烟草精准营销项目建议书课件.pptVIP

项目经理 项目研究团队 访问实施部门 数据处理部门 质量管理和控制 研究建议书的提交 实施方案的讨论和沟通 数据分析 数据报告的撰写 试访 抽样、访问 复核和质量控制 严格的进程控制 编码、数据录入 数据分析 数据报告 项目管理 卓盟咨询采用严格的质量保证体系。 项目小组由执行总监提供指导，在项目设计阶段，高级研究人员将参与研究方法、调研技术、组织安排和进程控制的设计。 项目经理统一控制，向执行总监和项目流程质量管理专员汇报项目进展情况，征求项目的指导性建议。 项目验收由质量评审小组管理和实施。 项目的完成取决于和同方的紧密合作： 项目执行过程中出现需要调整情况需经双方协商解决； 项目期间，保持定期和不定期沟通，以确保沟通。 项目质量管理 小组评审 卓盟咨询 管理运作 成立项目组 总监协调各级资源 执行总监指导 项目经理实施 项目成果提交 客户需求追踪 客户全程参与监督 项目流程管理控制 项目管理 － 质量控制 数据分析/报告 按照事先准备好的数据分析大纲进行数据分析，并注意题目间的研究价值，并利用高级统计手段和模型与复杂问题进行处理。由高级研究经理完成对报告的撰写工作。除对数据的描述外，需要向客户提出可操作的建议。 复核/资料整理 分别制定复核问卷，并紧随数据采集工作进行。访问总监安排复核工作，做到对问卷质量的层层把关的同时，尽量提早发现问题，避免调研周期的拖延。 数据采集 针对每一类群体的数据采集，有形成文字性的操作规范，要求访问过程严格按照操作规范进行。严格控制前期的问卷数量，必要时需要对访问员重新进行培训。现场审卷人员严格把关，避免后期通过电话核实逻辑错误问题或遗漏问题。 项目培训 杜绝40岁以上访问员，在进行问卷访问前，需要对营销调研进行详细的培训。问卷培训完成后，要进行严格的试访问，并要求有严格的试访问记录。 前期沟通 必要的情况下，在与客户进行充分而有效沟通的基础上，由在营销调研领域具有丰富研究经验的高级研究经理亲自参与问卷的设计。通过进行相当数量的试访问，以保证问卷的逻辑关系。 项目管理 － 质量控制的细节考虑 需要客户提供的支持 ◆ 客户需要指派一名专职人员负责本项目的沟通协调工作； ◆ 客户需要提供与本项目相关的数据资料，我们会在需要相关资料前知会客户，并将事先征得客户的书面同意； ◆ 在每一阶段开始前，我们会书面征得客户同意开始该阶段的工作，客户用书面形式通知同意开始该阶段的工作； ◆ 在最后的报告写作阶段，希望有客户的专职人员与我们协同工作，讨论策略支持。 附录 I: 项目组成员介绍 * * * * * * * * * * * P* 新乡烟草精准营销项目建议书 A. 项目背景与目的………………………………….….…….……..3 B. 研究方案.…………………………………………….…….……..8 C. 日程安排………………….……..……….…….…….…….……22 D. 营销咨询服务作业内容…………………………….….……….24 E. 营销咨询日程安排 …………………………….….…………. 29 F. 项目管理 ………………………………………….…….……… 30 G. 项目预算 ………………………………………….….………. 34 附录 I: 项目组成员介绍 目录 （Catalog）  A. 项目背景与目的 项目背景（Background） 新乡烟草基本概况 辖区面积 8169平方公里 人均条数 7.22条 辐射人口 550万 单箱销售收入9990元 全年销售量161089箱 2010年新乡烟草基本概况 目标：2011年新乡烟草销售目标171500 箱，单箱销售收入 元。 路径：精准营销 措施：研究消费者行为，建设销售网络 项目主要目标（Project） 到2012年销售结构 实现“2332”目标 一、二 类烟占20% 三类烟占30% 四类烟占30% 五类烟占20% 一、二 类烟占% 三类烟占% 四类烟占% 五类烟占% 新烟销售结构现状 新烟销售结构目标 精准营销 B. 新乡烟草精准营销项目方案框架 整体研究设计思路 — 研究规划 精准营销 策略 消费习惯 销售网点 渠道特点 购买特征 新乡烟草 现状研究 问题及 机会点 消费结构 消费趋势 产品结构 1、新乡烟草产品结构分析 2、新乡烟草市场总体规模与结构 4、新乡烟草消费者分析 5、新乡烟草销售渠道分析 6、新乡烟草市场的问题及机会点 7、结论：新乡烟草精准营销建议与实施方案 整体研究设计思路（Research Purpose） 一、概述及定义 二、新乡烟草产品分析 烟草种类 价格 三、新乡烟草市场总体规模与结构 2008、2009、2010年度新乡烟草市场总量 各年度新乡烟草