昆明分公司2009年上半年市场经营工作座谈会发言材料.pptVIP

* 转型业务=互联网增值+互联网信息+号百信息+视讯+IT应用及服务 宽带退费 600 还原后宽带 21377 26315 30% 4938 23.1% 语音 44878 34046 39% (10833) -24.1% 普通电话 26805 21208 24% (5597) -20.9% * * 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost 中国电信昆明分公司 2009年7月 2009年半年经营工作会材料 上半年经营工作基本情况 积极承接省公司安排，开展下半年经营工作 目录 三大客户品牌 （规模化扩张） 1、2009年总体经营工作思路——坚持固移协同发展、坚持差异化、坚持中高端定位、坚持有效益规模支撑，加强三大品牌规模化和差异化发展，实现全业务经营稳步提升 家庭语音/宽带服务 三大系列新产品打造 （融合移动元素） 以面向客户、面向全业务的执行体系营销能力提升，带动“全业务经营跨越” 政企 客户 家庭 客户 个人 客户 移动百千万项目 融合的差异化产品 移动互联网应用 移动百千万“项目” 移动中高端行业客户 规模化 政企通信/信息化应用 个人语音/增值服务 聚焦中高端客户，打造融合移动元素的三大系列信息化新产品，建立差异化融合业务优势，带动三大客户品牌规模扩张，攻防结合，强化基本面的保存；以面向客户、面向全业务的营销执行能力提升，带动全业务跨越式发展的实现。 移动业务融合 攻防结合 强化基本面保存 三驾马车驱动 (“移动、宽带、项目”) 全业务e家套餐客户 (“宽带”)规模化 “移动”3G互联网客户规模化 2、上半年移动重点工作举措——按照省公司统一部署，1季度以预存政策进行规模化突破，2季度以政企团购、天翼3G推广进行中高端突破，并调整终端政策、加强资平铺货；持续进行社会渠道网点建设、移动行业信息化项目拓展 移动业务发展情况 1月起预存赠机政策推广，并在3月进行政策调整，要求办理39元以上套餐才能参加预存赠机政策 全业务e家套餐推广，存量用户针对营销，6月累计发展45198户 5月启动灵群网用户迁移工作，6月迁移1590户 政企团购工作启动，天翼商旅套餐5月上线，6月累计发展集团用户21049户 4月10日开始3G无线宽带体验及推广，6月累计发展19878户 4月实现移动信息化项目突破，6月累计实现收入357万 6月签约25所学校开展现场促销，其中7所学校独家进场，收集到4207个学生信息 6月各大卖场的铺货率由原来的10%提升至现在的46.7%。 通信卖场发展10个 代理服务点发展397个 合作营业厅26个 天翼服务站发展2839个 空中充值点1156个 战略合作伙伴拓展：4月签订邮政合作协议，6月代理服务正式上线，新增代办点1138个 移动用户规模化发展 移动用户提质 学校市场拓展 终端推进：资平铺货 社会渠道拓展 3.1、上半年主要工作成效1——迎难而上，实现固移协调发展，重点业务和融合产品发展趋势良好 全业务收入趋势 商务领航行业版(固网ICT项目)收入 宽带新增 我的E家到达数 09年上半年固网\移动业务发展相对协调 -全业务收入6月定比1月增长8% -其中固网收入增长6%,移动收入增长12% 坚持走品牌融合之路 -累计新发展我的E家用户21.1万户，固话渗透率达39.39%，带动移动新增3.26万户 宽带用户新增较去年同期增长13.65%，截止6月到达数46.6万户 商务领航行业版(固网ICT项目)收入连续两年大幅增长，09年1-6月同比增长114% 单位:万元 单位:万户 单位:万户 单位:万元 8% 6% 12% 3.2、上半年主要工作成效2——天翼业务发展初具规模，移动业务经营逐渐步入正轨 移动出帐用户逐月趋势（万户） 移动语音话务量逐月走势 移动收入逐月走高,6月达1349万元,环比增长15.99% 1-6月移动用户发展15.53万户,出帐用户总数达22.05万户 话务量呈逐月增长趋势（语音话务量定比1月增长63％；数据上网时长定比增长39％） 移动收入逐月趋势（万元） 移动数据上网时长逐月走势 单位：万分钟 3.3、上半年主要工作成效3——坚持聚焦中高端，有效益规模化发展，移动业务发展质量趋向良好 移动活跃用户数 移动活跃用户率6月已达60%，较1月提升6% 移动新增用户中高端用户发展占比6月已提升到20%，较1月提升7% 移动用户净增用户份额扭负为正，09年1-6月累计净增用户份额已达12%，占据一定的移动市场份额 移动