企业竞争优势评价模型.pdfVIP

企 业 管 理 企业竞争优势的评价模型 ， 1 2 1 邓 英 ，游达明 （ 中南大学 商学院，长沙 ； 长沙理工大学 经济与管理学院 长沙 ） 1. 410083 2. 410076 摘 要：文章在回顾现有研究文献的基础上提出了企业竞争优势评价的理论模型，设计了包含 15 个题项的竞争优势评价量表， 并运用SPSS 13.0 for Windows 以及AMOS7.0 两个统计软件检验 了竞争优势评价模型的可行性，研究结果表明该模型具有较好的信度和效度。 最后，文章对企业竞争 优势评价模型的应用提出了相应的操作思路。 关键词：企业竞争优势；评价模型；指标检验 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F272 A 1002－6487 2009 21－0179-02 析，本文构建如图 所示的企业竞争优势评价理论模型。 1 1 企业竞争优势评价的理论模型 2 企业竞争优势评价模型的实证检验 企业的本质是为利益相关者创造价值和实现价值。 作为 市场表现的企业竞争优势，其结果就应是企业能为利益相关 2.1 企业竞争优势评价模型研究变量的设计 者创造和实现价值优势，是企业在存续期间比竞争对手拥有 企业竞争优势评价指标为企业整体价值优势，而企业整 更大的为利益相关者创造和实现价值的能力，这种持续的创 体价值优势包括股东价值优势、人力资本价值优势、合作伙 造和实现价值优势的总和就是企业整体价值优势。 也就是 伴价值优势、顾客价值优势四个构成维度。 说，企业竞争优势的结果是企业整体价值优势。 这种企业整体 本文在借鉴WigginsRuefli(2005)[2]等关于企业竞争优势 价值优势不仅包括企业自身的财务绩效或组织绩效优势，而 量表的基础上，结合其本质，对其内部四个构成维度的测量 且还包括组织的外部绩效优势；不仅包括顾客价值优势，还包 题项进行了设计。 股东价值优势（A1 ）维度的测量项（V1~ 括其他利益相关者优势；不仅包括价值创造优势，而且还包括 V2 ）为：与本地同行一般企业相比，近五年来我们的股东对投 价值实现优势。 此时，我们就不难发现现有的财务绩效观、顾 资回报更满意，对本企业发展前景更有信心。 人力资本价值 客价值观、组织绩效观、价值创造观为何具有较大的弊端。 优势（A2 ）维度的测量项（V3~V6 ）为：与本地同行一般企业相 本文认为，在网络经济时代和知识经济时代，企业整体 比，近五年来我们的员工认为能更好地实现个人成就，有更 价值应以生态系统理论、社会系统理论、利益相关者理论、关 好的工作环境，有更高的薪酬，能更好地成长。 合作伙伴价值 系营销理论、共生理论等系统观点为认知基础，可以将界定 优势（A3 ）维度