图书馆个性化读者信息服务的探讨.pdfVIP

维普资讯 图书情报通讯 2008年第 2期 (总第74期) 工作交流 图书馆个性化 读者信 息服务 的探讨 雷 晏 (华北科技学院图书馆 北京 101601) 摘 要 ：信息~-Jej网络教育环境 ，使传统高校 图书馆的功能正在发生本质变化 ，个性化读者信息服务 已 成为高校 图书馆发展 的一个必然趋势。本文论述 了个性化信息服务 的必要性和实现途径 。 关键词 高校 图书馆 ；个性化服务 ；信息服务 二十一世纪全球网络化的信息环境，使高校图书馆的 要求 ，把个性化服务贯穿于图书馆的每一项工作中，为用 功能和信息用户的需求特征发生 了本质变化 ，多元化、个 户发展提供个性化服务 。 性化信息服务的要求 日益凸显，开展有针对性的个性化信 2．1 信息技术发展产生的影响 息服务是高校圈书馆满足读者需求，提升图书馆读者服务 随着计算机技术，网络技术及通信技术等信息技术在 质量 的有效途径 。 图书馆领域的广泛应用，文献资源的电子化、数字化、虚拟 1 个性化读者信息服务的概念 化与网络化 已成为现实。社会进入 了网络经济、知识经 所谓个性化信息服务 ，是指 “以读者为 中心”的一种新 济、信息社会时代。网络、知识、信息对社会影响越来越 型服务模式 。即根据读者提 出的具体要求 ，或通过对读者 大，生产要素全球化配置 ，经济全球化 ，社会通过生产 的规 个性、习惯 的分析 ，主动向读者提供其可能需要 的信息。 模化 、产业化、标准化来提升经济效益，社会信息化使生 其宗 旨是尊重读者 ，研究读者，为读者选择适合的资源，提 产、服务个性化形成 ，因为个性化 的产品包括信息产 品最 供特色的知识信息服务 。 能满足用户需求 。 个性化读者信息服务也 叫定制服务。是基于信息用 信息技术 的发展使人们获取信息的渠道 日趋多样化 ， 户的信息使用行为习惯 、爱好和特点来向用户提供满足独 足不出户就能查阅资料，而且面临的信息选择也更多了。 特信息需求的一种服务 。它追求的是 以人为本 ，实现人 的 互联网具有开放性和平等性，使信息交流过程更透明，也 价值，以人的发展为 目标，以充满关爱的各种形式来开展 使信息产业的竞争越来越激烈。适应新时期的图书馆势 工作和活动。它不仅要能对用户提出的要求提供最确切 必要创建赋予特色的服务，建成有别于其它的图书馆，满 的信息服务 ，还要能够预测个体可能的个性发展 ，主动收 足读者个性化信息服务 的要求 。没有特色的图书馆必将 集相应的信息，为读者提供信息服务 。而所提供的服务也 被 日渐冷落 ，难以生存。 不再是千篇一律 ，而是各取所需，各得其所 。图书馆根据 2．2 读者需求的变化 用户 的个性特征、知识结构、心理倾 向、信息需求和行为方 图书馆服务对象的多元化和个性化 ，是 图书馆深入开 式等来有效的组织信息资源，实现无序信息流向有序信息 展个性化服务的主要推动因素。以往图书馆的读者大部 系统 的转换 ，构成精 品信息资源 ；激励用户需求 ，促进用户 分来 自科研 、生产第 一线 ，是专 门从事科 学研究 、产品开发 有效检索和获取所需的信息，并在此基础上进行知识创 的科技人员。按传统的服务方式，读者来图书馆基本是 自 新 。个性化读者信息服务 ，还体现在时空上 的个性服务 。 己找资料解决问题，工作人员基本是作 一些简单的指导。 随着 网络技术 、通信技术在图书馆 的广泛应用 ，读者可 以 现在，读者的结构发生了变化。如高校图书馆服务对象多 随时随地的根据个性需要获取信息资源和支配信息工具。 样化