挖掘商业智能价值，零售企业需要更努力.pdfVIP

维普资讯 【信息化】 挖掘商业智能价值，零售 企业需要更努力．…新 经过近十年的快速发展和积累 ， 目前我国大部分的大中型企业 已经 建立了比较完善的CRM、ERP、0A 等基础信息化系统。通过运用这些基 础信息化系统，我国的企业，特别是 一 些大型零售企业在管理上较 以前 有了很大的进步。这些基础信息化系 统一个相 同的特点就是都是通过业 务人员或者用户的操作，最终实现对 数据库进行增加 、修改、删除等操 作。在这些基础信息化系统运行 了一 段时间以后，必然帮助企业收集大量 的数据。但是 ，在数据库 中分散和独 立存在的大量数据对于业务 人员来 说 ，无疑是一本无法看懂 的天书。他 们所需要的信息是他们能够看懂、理 解并从 中受益的具体信 息，因此如何 把数据转化为信息 ，使得 业务人员 (包括管理者)能够充分掌握、利用这 些信息，并且辅助决策 ，就是商业智 能需要优先解决 的问题。 对于怎样运用商业智能 ，我 国 的企业在理解 上存在一 些误 区 ，大多数企业 B1分析系统在零售企业的多功能运用 管理者认为商业智能就是简单 的为企业建立 现在把数据库中存在的数据转变为业务人员 ～ 个B1分析系统 。很 多 国外 企业对于 商业 智 需要的信息最常用的一种方法是报表系统。简单 能运用 是 比较得 心应 手的 ，但 由于我 国企业 说，报表系统可以称作是Bl，它是BI的低端实现。 面对 的市场环境 、企 业实际规模等都 与 国外 这里所提到的B1分析系统也就是人们常说的商 企业存在着很多差异。所 以，怎样发展和运 业智能。在国外，B1分析系统作为经营和竞争的 用商业 智能就成 了我 国企业特别是零售企业 有效工具在零售业中的应用 已经很成熟，正是依 需要重视 的问题 。 靠这一科学、先进 的技术，国外零售 巨头们在全 } 秀照 团 维普资讯 了解运营的关键数据 ，让领导者在 数据背后看到挑战与机遇 ，已经成 为当前处于信息化前沿的零售企业 普遍关注的焦点。 国外大部分企业 已经进入了中 端BI阶段 ，也就是数据分析阶段。有 一 些企业 已经开始进入高端BI阶 段，也叫做数据挖掘阶段。而我国 企业 ，目前大部分还停留在报表阶 段。这里面有着很多因素，但主要 是因为我国信息建设发展时间短、 发展速度慢，同时，我国企业经营