物价部门提醒旅游消费者维权要保留证据.pdfVIP

撕 肓 xiaofeizhinan 物价部 门提醒旅游消费者 ：维权要保 留证据 物价部门发布 “十一”旅游消费警示 正常，但在服务时间上存在缩水现象 。按理需要划至将 停车收费、西湖游船 、酒店广告都是重灾区 近一小时才能按一小时收费，个别船工服务时间远未达 要维权 保 留证据最重要 到规定的1小时 (游客主动要求 的除外 )。按照规定 ， “十一”黄金周 ，杭州又将迎来一波旅游高峰， 在为顾客服务的过程 中，需要让顾客填写上船时间、下 今年市物价局将在此期间，重点对 “吃、住 、行、游、 船时间、是否满意等内容的意见反馈表 ，个别船工没有 娱 、购”等方面开展巡查。 让顾客填写 。还有个别船工不按规定 的标准收费。 今年以来 ，市物价部 门共受理573起旅游价格投诉 市物价局提醒 ：游客上船后首先要注意该船是否进 举报案件 ，昨天就相关查处情况进行 了通报 ，并结合旅 行 了明码标价 ；其次记录 自己上船时间、下船时间并要 游市场价格特点发布了消费警示 。 求填写意见反馈表 ；若不按规定的标准收费或服务时间 停车收费新标准后 市民电话举报求调查 存在严重不足时要拒付船费，保留好相关证据 ，比如录 上个月，杭州刚出台实施停车收费新标准 ，就有市 音 、拍下船号等 ，并在第一时间拨打 “12358”电话 向 民向物价部门 “12358”价格 电话举报 ，停车场所未按 物价部 门举报。 照相关规定进行明码标价 ；未按标示的价格收费；无资 宣传广告单未标加价 酒店全额退还住宿费 质的停车场所随意收费。 案例 ：消费者王女士 向 “12345”市长公开电话反 案例 ：市民张先生 向12358价格举报 电话反映，8 映，7月18日晚她人住了西湖区某连锁酒店 ，该酒店宣 月29日晚，他在南山路某停车场停车，停车两个半小时 传册上注明标房 179元／天 ，但实际收费却为218元／天 ， 共交25元停车费，但停车场拿不出任何物价局的批示 ， 来 电要求该酒店退还其两天费用436元。 请求调查。 调查反馈 ：投诉人人住 时间确为7月18日，共住两 调查反馈 ：投诉人反映的情况属实 。根据停车收 天 ，该酒店 当天 电脑显示屏 明码标价标准 间门市价179 费相关规定，实行市场调节价的停车场所 ，经营者在实 元，天、周末 (周五、周六 )加价60元，天 ，但该连锁酒 施收费前应向所在地价格主管部 门办理收费标准备案手 店总公司下发的宣传单和宣传名片未标明周末加价金额 续。检查人员当场责令该停车场经营者立 即向属地价格 60元 ／天 。检查人员责令其立 即改正 ，并责令经营者退 主管部 门办理停车收费备案手续 ，做好停车收费明码标 还消费者住宿费436元 。 价公示 ，并退还反映人停车费25元 。 市物价局提醒 ：广大消费者在购物前 ，要充分 了 市物价局提醒 ：广大游客或市 民在驾车外出游玩 解相关价格 ，做到货 比三家 ，尽可能选择正规商场 、 或旅行时，车辆要尽可能停放在有停车收费标志牌 (包 超市；购物 中，要切实看清商品的标价 ，宣传 的广告用 括临时停车标 志牌)的停车场 ，并确认进 出场 时间，留 词 、具体表述等等。若有赠品，要弄清赠品是什么。有 意其是否按规定标准收费，对超标准收费的