合作数字参考咨询理论与实践探析.pdfVIP

· 图书馆工作 · 2011年 第 1期 合作数字参考咨询理论与实践探析 任 勇 (安徽农业大学图书馆 安徽合肥 230036) [摘要] 从理论与实践两方面分别对国内外合作数字参考咨询的研究现状进行了分析总结，并在 此基础上提出了在我国开展合作数字参考咨询服务的发展策略。 [关键词】 图书馆 合作数字参考咨询 理论 实践 合作数字参考咨询是一个新兴领域，但它的 文献呈逐年增长的趋势，反映了这一领域越来越 发展速度很快。国内外对它的关注反映在文献、 受到广泛的关注。截止到 2010年 1月份，笔者 学术会议和实践等多个方面。探讨合作数字参考 使用检索式 SU= (cooperat*orcollaborat*) 咨询中面对 的各种问题，不断改进其服务水平， AND ((digitalorvirtualorchatorelectronicor 将是一项长期的任务。本文从理论与实践两个方 networked)andreference)AND (informat*orli— 面综合分析了国内外合作数字参考咨询的研究现 brar* ORQuestion_PointOR ”Ask—a—librari— 状及发展趋势，在此基础上力求寻找出一条适合 an”OR”24／7reference”利用 SCI数据库的网 我国开展合作数字参考咨询的道路。 络检索工具 webofscience进行检索，共检到相 1 国外合作数字参考咨询的发展现状 关文献 151篇 (注：由于各馆所购买的SCI数据 1．1 理论研究 库不 同可能导致检索结果也不相同)；利用 近年来 ，国外合作数字参考咨询方面的研究 Google进行搜寻，共检到5230篇，其结果如下： 图1 从文献数量及分布状况上看，对于合作数字 究、管理学、工程学等。由于这项服务的实现依 参考咨询服务研究的文献比较多，涉及到多个学 赖于计算机技术和网络通信技术，因此，围绕着 科领域，分布最广的是计算机科学，其次是图书 如何利用各种新技术，更有效，便捷地实现合作 情报信息学科，还有行为科学、心理学、教育研 数字参考咨询服务也成为了该领域的一个研究热 6 · 图书馆工作 · 2011年 第 1期 点，因而大部分文献分布在该领域。如对远程咨 阶段，文献的数量不多，之后每年的文献逐年增 询问题 SmithMichaelM等人提出了应用无线技 长，2000年 11月份BernieSloan提出了第一份 术和即时通讯技术 (InstantMessagingTechnolo— 数字参考咨询 目录，并于2001至 2003年间做了 gY)等新技术来解决 J。 多次修订，至 2003年 4月 7日他的 目录收录的 从发表时间上看，从图1可以看出，国外对 书目己有500多条，而他编制的有关协作实时参 合作数字参考咨询的研究2000年之前处于起步 考咨询的项 目己达 55个 J。 i ¨1 || i