团队共享心理模型研究新进展.pdfVIP

维普资讯 · 34 · 人类工效学 2003年9月第9卷第3期 文章编号 ：1006-8309(2003)03．0034-04 · 综 述 · 团队共享心理模型研究新进展 杨正宇 ，王重鸣 ，谢小云 (1．浙江大学心理与行为科学系，杭州 310028；2．浙江大学管理学院，杭州 310028) 摘要：近年来随着认知心理学的兴起 ，逐渐出现和形成了一种新的团队认知研究思路 ，除了传统的面向团 队工作中的行为或态度的研究之外 ，近年来的研究越来越关注团队绩效的认知成分，对于在高绩效团队中所 存在的、为团队成员所共享的集体认知的研究越来越得到重视。特别是近年来共享心理模型的研究在团队研 究中占据着前沿的地位。 关键词：团队；共享心理模型；团队知识 中图分类号 ：B849；C93 文献标识码iA 1 群体和团队研究的两种思路 ：行为研究思路和 预期 。Rouse和Morris将心理模型定义为：人们描 认知研究思路 述系统 目标和形式 、解释系统活动和观察到的系 长期以来，关于群体和团队的研究一直遵循 统状态，以及预测系统的将来状态的机制_6J。由 行为研究的思路。这一研究思路着重于对群体构 此，心理模型有三个关键 目的：它们帮助人们描 成、人际关系和沟通、群体 内聚力和群体领导等方 述、解释和预测环境中发生的事件 。 面的研究。这些研究大都基于输入-力Ⅱ工一产 出 共享心理模型最早 由Cannon—Bowers和 Salas (input—process—outcome)的研究框架_1J。 提出，用来说明在成功团队中观察到的流畅的、内 近年来，随着认知心理学的兴起，逐渐出现和 隐的交互特征_7J。他们假设团队绩效是团队成员 形成了一种新的团队认知研究思路，这种对于团 拥有对于任务和成员之间相似 的、有组织的预期 队认知的理解也被称为新 “社会认知”。因此；除 程度 的函数 。共享心理模型是对 团队及其 目标、 了传统的面向团队工作中的行为或态度的研究之 团队角色的共 同信息、行为模式和交互模式的共 外…1，近年来的研究越来越关注 团队绩效的认知 享知识的表征。共享心理模型为研究团队成员之 成分，对于在高绩效团队中所存在的、为团队成员 间为了完成相互协作的团队任务，如何共享任务 所共享的集体知识的研究越来越得到重视。特别 信息和相互期望的过程提供了一个很好的研究范 是近年来共享心理模型的研究在团队绩效的研究 式。 中占据着前沿的地位[，引。 关于共享心理模型，Cannon—Bower等，Kraiger 这种集体认知的辨别对于团队培训有着重要 和Wenzel以及 Klimoski和 Mohammed曾对此领域 的意义，团队成员拥有的对于团队任务的共享知 进行了充分的综述_2．3．8]，并详细说明了共享心理 识已经为许多研究证明其对于团队绩效的重要 模型和团队绩效之间的关系。其他的一些学者对 性 J。共享心理模型也被认为是除传统学习测量 共享心理模型与其他结构，如团队情境知觉[、团 之外的进行培训评估的一种有效手段_5]。 队决策等进行了研究。另外，人们认为，还有很多 2 共享心理模型的历史渊源 因素，如团队规模、任务类型、团队经验、培训和团 心理模型一词长期以来一直在多个学科 中使 队过程行为，均会影响团队心理模型[，，引。 用，本质上说，心理模型是经过组织的知识结构， 近年来，与共享心理模型有关的研究逐步取 使得个