面向21世纪的管理工效学.pdfVIP

维普资讯 人类工效学 1997年12月第3鲞塑 塑 · 述 评 - 面向21世纪的管理工效学 扬学涵(东北大学工商管理学院 沈阳 110006) 1 管理工效学面临的形势 过程再造”(BPR)理论，当前对它的讨论遍及全 党的十五大为我们展现 了新世纪的宏伟前 球，也引起我国管理学界的关注，所谓 “企业再 景，我们将进入一个新的发展时期。加快实现两个 造”，是指抛弃原有作业流程，针对市场顾客的需 转变，即从计划经济向市场经济体制的转变，从粗 求，重新设计新的作业流程，以求显著改善企业质 放型向集约型的经济增长方式的转变，是我国经 量、成本、服务和效率等经营目标。其本质是创新 济管理领域面临的非常紧迫的大课题。与此同时， 企业的经营过程和体制，它不是简单的制度整修 我国正在加快进入国际市场，按照国际市场的竞 和设备更换，因此需要有创新思想、结构、制度和 争规律参与国际问的竞争。在开放的国家里，谈竞 工作系统 当前我国企业在两个转变形势下进行 争就是国际性的，这不仅意味着在国外市场上有 的 “三改一加强”(改革、改组、改制与加强管理)可 激烈竞争，在国内市场上也面临激烈的国际竞争。 以认为是适应我国实际的经营过程创新的开端， 我们的产品品种、质量、性能、形象、可靠性和生产 是企业微观再造的前提。我们广大管理工作者应 效率水平等都很难适应这种局面。在应付挑战的 高瞻远瞩，以全新的观念去认识管理的创新，这将 举措之中，首要的是强化科学管理、提高管理水 对今后在管理领域中研究和应用工效学起导向作 平，将人类创造的与管理有关的科学成果尽快应 用 。 用于管理领域，人类工效学就是其中之一 作为一 工效学 目前在我 国有一定的影响，学习、研 门重要的应用科学，我们应当积极运用它为我国 究、应用工教学的人逐渐增加。但是，我们也应清 经济增长和提高竞争能力服务。未来，我国将进入 楚地认识到，在很多发达 国家及一些发展 中国家 一 个科学技术迅速发展的时代，随着微 电子学和 和地区，应用工效学比我们早，研究投入 比我们 计算机的迅速发展以及社会生产 自动化水平的提 大，积累的成果和经验很多。工效学在管理、技术 高，社会与企业正在逐步实现信息化和 自动化。面 和社会发展中起的作用受到广泛的重视。与之相 J临21世纪的到来，高科技发展速度将进一步加 比，我们学习过工效学的人、从事研究的人、在管 快。然而，高科技与人、组织和社会往往产生不相 理中应用工效学的范围和成果，实在说还是太少 协调的问题，只有综台应用包括工效学在内的管 了，与我们这样大的一个发展中国家的地位和经 理技术，才能使高新技术与固有技术有机结合，才 济发展速度相 比是不相称的 工效学如同其它科 能协调人的多种价值 目标，才能有敢处理高科技 学技术一样，既是第一生产力，也是精神文明建设 社会的各种问题。如何更好地为技术创新和高科 的基础。我们必须努力工作，进一步把管理工效学 技社会服务，是管理工效学面临的一项新课题 。 事业在我国积极推动和开展起来。 自9O年代以来，管理理论与实践的发展异常 2 管理工效学专业学会今后的任务 迅速，新思想不断出现 特别值得提出的是美国米