PDCA循环在护理质量评估中的应用.pdfVIP

58 内蒙古中医药 通过健全各项制度，加强工作人员业务培训，规范气管镜清洗 防和控制医院感染的重要保证 。通过对科室人员进行预防和控制 消毒流程，加强气管镜清洗消毒效果监测 ，杜绝了患者因做气管镜 院内感染知识培训，强化 内镜室人员院内感染防控意识 ，保证气 检查而引起的医院感染发生，确保了患者和医务人员的身体健康。 管镜的清洗消毒效果，切实保证了我院无一例患者因做气管镜发 管理的力度和领导重视分不开的，健全的制度使管理工作标 生院内感染。 准化、规范化。医院感染管理科定期对气管镜消毒效果进行监督 参考文献 检查，强化监控力度 ，确保消毒效果，是预防院内感染的有力措 1【】中华人民共和国卫生部．内镜清洗消毒技术操作规范S【】．北京： 施 ，切实提高气管镜消毒质量 ，确保了医疗安全。 中华人民共和 国卫生部．2004． 气管镜的消毒彻底与否，清洗是关键。严格的监督管理机制， 2【】赵红莉，赵香叶，晁云玲．内镜消毒的规范化管理叨．全科护理， 规范的科室管理，规范并严格按照内镜清洗消毒流程执行，是预 2008，(1)． PDCA循环在护理质量评估中的应用 唐 燕 关键词：PDCA循环 ；护理质量评估 中图分类号：R197．323 文献标识码：B 文章编号 ：1006—0979(2011)04—0058—01 PDCA循环是美 国质量管理专家戴明提出的一套广泛用于 得到很大的提高，病人满意度也大幅度上升。见白哦1、表2 质量管理的标准化、科学化循环体系，它反映了开展任何活动都 表 1实施 PDCA循环的 1．3、5、7、11评估结果 必须遵循P(计划)、D(实施)、c(检查)、A(总结)的一套工作程序， 称为PDCA循环，周而复始的进行。2004年 以来 ，我们将PDCA循 环管理方法应用于我院护理质量评估，经过 12个循环的评估，收 到了很好的效果，现我院的循环过程报告如下。 1P(制订计划)阶段 2004年，我院护理部为改变护理质量不高、规章制度不严、落 实不到位的状况，首先成立了护理质量管理委员会并下设护里质 控小组。参照先进的管理模式及标准，结合我院的实际情况 ，拟订 了客观、准确、有效、适当的评估标准。按百分制护理质量的评估 表2 PDCA循环护理质量评估 分为病区管理，基础护理及重病护理 ，消毒隔离 ，护理文件，住 院 病人满意度调查几方面作为护理质量评估的主要内容。逐项 目认 真拟订评分细则，经护理质量管理委员会讨论后实行 。 2D(计划实施)阶段 2．1思想动员：召开全体护士长会议，由质量管理小组向全体护士 长讲解护理质量评估的内容、措施、结合业务学习，学习各部分的 评分细则。 2．2护理部每月组织一次全院性的业务知识，各科室每周一次业 务学习，将评估内容安排在科室业务学习中。 针对总结中发现的问题 ，及时采取改进的措施。 2-3病房管理做到物品分专人管，定时定点有记录。放置合理，办公 4．1加强病房管理，临床护士由早上7时30分上班改为7时正上 室抽屉整齐清洁，治疗室、换药室各种物品放置合理，符合要求 ，病 班 ，同时全院护士在 7时三十分都必须到达科室，每一科每月专 床整洁，按要求摆齐、整个病区地面清洁，无死角。要求说好第一名 人管理病房 ，做到对人、财、物心 中有数。 话，做好第一次人院介绍，讲解如何服药，第一次标本如何送检。 4．2加强基础护理，对手术前、手术后病人、高热及危重等病人做 2．4基础护理及重病护理：护理计划 、措施到位 ，病人床单位整洁 好 口腔护理，做好褥疮的预防，定时巡视病房 ，按时翻身，加强护 干燥 ，无污物 ，无护理并发症发生 ，护士要求掌握七知道，每班认 理人员的，思想教育，改变观念。用广东省中医院的。没有患者 ，我 真做好基础护理记录。 们就没有饭吃，”教育护士从小事做起 ，认真努力做好基础护理。 2．5消毒隔离，室内布局合理，标志明显，每月消毒有记录，每班严格 4．3加强消毒隔离，按照评估的标准逐条各科认真执行，每一个科 交班，一人一针一管—带，用后消毒，集体注射时先消毒手再注射，无 选一名护士