中小企业人力资源外包服务市场竞争与营销策略分析.pdfVIP

2015年2月 哈尔滨金融学院学报 ofHarbin 第1期 Joumal Finance UniversiIy 总第129期 【经济研究】 中小企业人力资源外包服务市场 竞争与营销策略分析 夏业领 (阜阳师范学院商学院，安徽阜阳236037) 摘要：根据波特五力竞争模型对中小企业人力资源外包服务面临的市场竞争进行了深入分析。面 对日益激烈的市场竞争，中小企业需要以集中优势竞争战略予以应对。以集中优势竞争战略为导向，从 产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略、体验策略五个方面具体阐述了适合中小企业人力资源外 包服务的营销策略。 关键词：人力资源外包服务；市场竞争；竞争战略；营销策略 中图分类号：F713 文献标识码：A 一、中小企业人力资源外包服务市场竞争分 服务产品单一，且以政府开办为主导，企业间基本 析 不存在市场竞争。随着我国市场经济的不断深化 根据迈克尔．波特的行业竞争结构五力模型 改革，人力资源外包服务业逐步走上了市场化道 分析，中小服务企业竞争能力不但受到行业内竞 路。21世纪，随着我国经济的腾飞，人力资源外包 争者的影响，还受到潜在加入者、替代产品、购买 服务业步人了高速发展阶段，市场潜力大，投资收 者和供应商四方面能力的影响，如图1所示。 益率增长较快。既加剧了行业内企业间争夺市场 (一)行业内企业间竞争分析 的激烈程度，也吸引着行业外更多企业的加人，行 与企业相关的竞争力量较多，但对企业影响 业竞争程度日趋激烈。 最大的是本企业所在行业内各企业之间的竞争， 2．行业的集中程度 企业在决定竞争战略时必须考虑同行业成员的状 经过三十多年的发展，我国人力资源外包服 况。一般来说，行业内企业问竞争激烈程度主要 务业产生了本土较为著名的北京FESCO、中智、上 受以下四个因素的影响： 海外服等国有企业和易才、前程无忧、智联招聘等 1．行业的发展阶段 民营企业。同时随着我国对外开放力度的不断加 改革开放后外资企业得以在我国投资兴办企 大，一些著名的外资企业也进入了我国人力资源 业，为了解决外资企业对本土人力资源的需求，以 外包服务市场，如万宝盛华、翰威特、安德普翰、 政府为主导的人力资源派遣机构应运而生，人力 ADP等。以上除了民营企业以国内企业为主要服 资源外包服务业在我国得以产生。这一时期由于 务对象外，其他企业都以外资企业为主要服务对 严格的政策限制，人力资源外包服务企业数量少， 象。并且国有企业和外资企业的主要服务范围为 收稿日期：2015一叭一12 基金项目：安徽省大学生创新创业训练计划项目“双赢人力资源外包服务公司创业计划”(AH201310371057)阶段性成果，并获得阜阳师 私营企业人力资源管理外包研究一以阜阳市为例”的经费支持。 作者简介：夏业领(1993一)，女，现就读于阜阳师范学院商学院，研究方向为组织与人力资源管理。 一62— 万方数据 我国沿海经济发达的城市，如北京、上海、深圳等 分散，大多为中小企业。根据行业集中程度与竞 地。中西部城市人力资源外包服务大多被本城市 争激烈程度成反向关系的实际，不难判断我国人 实力较为雄厚的