中国企业IT治理框架的探索性研究.pdfVIP

86 信息经济与国民经济增长方式的转变 理已成为企业迫切需要解决的问题，只有通过有效的IT治理，企业才能充分发挥IT在企 业经营管理中的价值和作用。 ，。 2．案例企业背景与调研方法 为了对企业在实施信息化过程中面临的管理问题进行研究，在2005年7～11月，作者 先后对德赛集团有限公司(惠州)、汤姆逊广东显示器件有限公司(佛山)、美的集团(佛 山)、格兰仕集团有限公司(佛山)、广东风华高新科技股份有限公司(肇庆)、广东韶关钢 铁集团有限公司(韶关)、金城集团(南京)、柳工机械(柳州)等14家企业进行了实地调 研和深度访谈，与这些企业的中高层管理者就信息化的发展历程、信息化发展过程中出现 的主要管理问题以及企业IT治理问题进行了深入的讨论，并进行了问卷调查。在此，我们 将14家案例企业的基本信息和信息化概况整理成表l和表2。 表1案例企业基本信息 2004年销售2004年企企业 所属 企业名称 所在地 主要产品 总额(亿元)业员工数 性质 行业 汤姆逊广东旺示器件有限公司 佛山市 约50 3000多合资 电子 彩色显像管 德饔集团仃限公司 惠州市 103 1．8万 国有 电子 电池、通信终端等 顺特I乜气有限公·司 佛山市 约12 1300多民营 变压器 变压器 荚的集团 佛山市 360 6万 民营 家电 风扇、小家电、空调 广东格兰仕集团自．限公司 佛山市 100多 2万 民营 家电 微波炉、空调等 广东符韶关钢铁集团有限公司 韶关市 163．2 1．3万 国有 钢铁 各种钢材 广东风。芦南新科技股份有限公司 肇庆市 12．8 约1万 固有 电子 电子元器件、材料等 顺德科威I【l了科技有限公司 佛山市 1．5 800多 民营 电子 微电脑控制器 顺德移动 佛山市 ll 600多 国有 通信 通信服务 广之旅 广州市 7 1000多民营 旅游 旅游服务 中罔钉化江苏石油分公司 用尿巾 320 1．5万 国有 石化 石油 命城集团 南京市 20 5000 国有 综合 航空、摩托车 广两柳T机械股份有限公司 柳州市 35 2700 国有 机械 装载机、挖掘机 广两…I嗣生化股份有限公司 南宁市 2．5 600 民营 农药 农药 资科来源：作青调A!fl理．有部分数据不完全精确。特此说明．- 作者采取深度访谈与当面辅导填写问卷相结合的形式进行了案例研究。首先，对14 家案例企业的副总裁、企业首席信息官(cIo)、信息部经理或主管共计32人进行了深度 访谈，每个企业访谈对象的访谈时间平均约为6小时，访谈采取半结构化的方式，事先拟 定好访谈提纲，并让访谈对象进行准备，获得了比较丰富而真实的基础材料；其次，对14 家案例企业的副总裁、企业首席信息官(CIO)、信息部经理或主管共计24人进行了当面 辅导性的问卷调查。获得了24份有效调查问卷，问卷质量均符合研究要求。本文采用的数 据和资料土要来自对这14家案例企业的访谈和调查问卷。本案例研究采取定性与定量相结 合的方式进行，以定性研究为主，通过深度访谈，对企业实施信息化的实际状况与问题有 比较深入的了解，其反映出的问题的深度与真实性要优于一般的问卷调查。然而，目前的 不足之处住丁凋研的企业数量尚不多，该项研究我们还将继续下去。 第二部分信息化 87 表