我国家族企业信任问题分析[HHH].pdfVIP

第 17 卷第 6 期 广东行政学院学报 Vol 17 No 6 2005 年 12 月 Journal of Guangdong Instit ute of Public Administ ration Dec2005 我国家族企业信任问题分析 潘琦华 (广东科学技术职业学院 , 广东 　珠海 　5 19090) 摘要 : 随着我国家族企业规模的不断扩大 , 家庭企业内部出现了信任问题 。在我国文化空间下 , 家 族企业比西方更加重视私人信任和血缘关系 。信任对家族企业有着非同一般的重要作用 , 而信任缺失将 会造成极大的危害 。一般来说 , 从企业制度 、企业文化 、环境 、沟通与交流 、员工发展几个方面着手 , 家族企业能够有效地在内部创造信任 。 关键词 : 中国; 家族企业 ; 信任问题 ; 分析 中图分类号 : F272 9 　文献标识码 : A 　文章编号 : 1008 —4533 (2005) 06 —0077 —04 　　家族企业在从家族式企业管理向经理式企 任和私人信任 。社会信任是建立于法律 、正式 业管理的演变过程中 , 面临着如何将信任扩展 契约之上的 , 而私人信任是个人或组织之间基 到家族成员以外的障碍 。随着我国家族企业规 于信任管理和不断协调博弈的过程 。家族企业 模的不断扩大 , 企业原有管理机制的问题也就 信任是基于忠诚原则上的私人信任 。其信任管 凸显出来 , 比如裙带之风盛行 、绩效评价不公 理是基于身份进行的 , 血缘的家族关系处于信 平 、效率低下、创新受到抑制以及企业发展受 任的核心层 , 但显然这一核心层还不足以解决 限等等 。企业发展要突破家族制 , 但要与他人 超越血缘家族交易的信任问题 。此时 , 家族信 分享所有权和经营权又面临很大的风险 , 老板 任的原则就是在合作演进过程中将参与长期交 难以聘用到既有能力又对企业忠诚 的专业人 易的部分成员家族化 , 即在伦理 、情感以及回 才 。因此 , 企业内部的信任问题阻碍着家族企 报等方面施以与家族成员相同或相似的行为准 业有效地成长 。本文拟对我国家族企业的信任 则 , 家族化使得家族外部 ( 非家族) 成员通过 问题以及如何创造信任作些分析 。 长期关系回报而纳入类似于家族成员的高信任 [ 1 ] 一 、我国家族企业的信任 阶层 。 信任通常被理解为个人之间对于相互合作 我国学者一般认为 , 家族企业成员 , 特别 所持有的信心 。信心的来源主要 由两部分组 是领导成员之间的信任与信用的基础 , 是家族 成 : 一是社会信用和道德规范 ; 二是在具体交 成员之间特有的血缘关系 。由于几千年的家族 易中建立于个人特征之上的信心 。每个人会按 制度 , 我国家族企业对血缘关系比起西方国家 照他人与自己的关系而进行信任度分类 , 并在 的家族企业要重视得多 。此外 , 我国家庭的血 长期关系或交易中动态地记录和进行信任管 缘关系并不是 “兼爱”, 而是依据与家族核心 理 。在我国文化空间下的信任可以分为社会信