工程服务外包中的激励机制和定价策略研究.pdfVIP

浙 江 大 学 学 报 (理学版) JournalofZhejiangUniversity(ScienceEdition) 第 38卷第 2期 http：llwww．journals．zjU．edu．cn／sci VMoI_38No．2 2011年 3月 ar．2011 DOI：10．3785／j．issn．1008—9497．2011．02．007 工程服务外包中的激励机制和定价策略研究 俞 海 宏 (1．浙江大学 管理学 院，浙江 杭州 310058；2．宁波大学 海运学 院，浙江 宁波 315211) 摘 要 ：工程服务外包是制造企业应对竞争、专注核心业务、降低成本 的重要途径之一．在服务外包及 由此形成的 服务供应链 的运作 中，由于供应商直接 向最终客户提供服务 以及服务结果难 以被衡量等原因，存在着道德风险问 题，需要制造商向供应商提供激励．文章研究了工程服务外包中的最优激励机制 问题，运用连续工作表现的道德风 险模型构建 了激励模型，得 出最优的激励转移支付 ，并详细分析 了供应商努力的必要性条件和参与性要求、不 同激 励程度 的机制设计 以及不同谈判力要求下的激励机制控制等 问题 ，在此基础上提 出了工程服务外包的定价模式． 认为：1)只有符合特定需求分布条件的服务才需要激励使激励有效；2)最优激励转移支付存在一个震荡间断点；3) 可 以通过改变参数来调整激励 的程度以及成员间的利润分配 比例． 关 键 词 ：工程服务外包；服务供应链 ；激励机制 中图分类号 ：F274 文献标志码 ：A 文章编号 ：1008—9497(2011)02—15O—O7 YU Hai—hong’(1．ManagementSchool，ZhejiangUniversity，Hangzhou310058，ZhejiangProvince，China；2． MaritimeSchool，NingboUniversity，Ningbo315211，ZhejiangProvince，China) Incentivemechanismandpricingstrategyinengineeringserviceoutsourcing．JournalofZhejiangUniversity(ScienceE— dition)，2011，38(2)：150— 156 Abstract：EngineeringserviceoutsourcingisanimportantwayformanufacturertOfacecompetition，concentrateon corebusinessandreduceCOSt．Inengineering serviceoutsourcing，thereismoralhazardproblem becauseanditis hardtheserviceisofferedby suppliertO customerdirectlyforthemanufacturertomeasuretheserviceoutcome． Therefore，themanufacturershouldbuildupanincentivemechanism tOstimulatethesuppliertoofferhighquality service．Thispaperstudiestheoptimalincentivemechanism forengineeringserviceoutsourcing．Bysetting upthe incentivemodelbasedODthemodelofmoralhazardundercontinu