图书馆机构改革中的人性化管理初探.pdfVIP

大量流失。有调查表明：1985年图书馆的馆员，约有50％以上(其中主要是 经过专业培训人才)流失N；I-单位；就连全国知名的国家图书馆也留不住人 才，1991年几乎平均每天有一人离馆他去。面对人力资源如此大的流失， 管理者是否思考这样的问题：我们的职工是否得到了相应的经济利益?是 否得到社会的认可和尊重?是否在工作中不断吸收新知识、掌握新技能? 图书馆管理者应当正视这～系列问题，抓住机构改革这一契机，以人为本， 实施人性化管理，让员工为图书馆奉献的同时，自身也得到全面的发展。 (--)、人性化管理是开发人力资源的有效途径 人力资源是图书馆诸资源中的“第一资源”，这种资源与其他物质资源 不同，他们渴望实现自己的人生价值，期望得到关心，理解和尊重。人力 资源开发与管理，应当突出人之不同于物的这些特点，提倡“以人为本’’ 的管理理念，强调员工是图书馆的主体，尊重、依靠、服务员工，提高员 工素质，使广大员工的人性得到完美的发展。“以人为本’’像一条看不见的 纽带，把全体员工紧紧联系在一起，从而产生巨大的物质力量和精神力量。 强调“馆员”的重要性，是21世纪独特的图书馆精神。“没有员工的满意， 就没有满意的读者”，图书馆员在很大程度上决定着图书馆的服务质量。如 果说传统的人事管理制度和分配制度使图书馆无力对图书馆员的贡献和工 作以适当方式进行认可的话，那么随着机构改革的深入并获得更多的可支 配资源后，图书馆就应采取一定的措施，在改革方案中增加人性化的设计， 做到事业留人、感情留人、工作留人、效益留人，以确保图书馆骨干队伍 的稳定发展。 二、 人性化管理的主要途径 (一)、竞争上岗、机会均等 由于一些客观因素影响，在图书馆内部，还或多或少存在着“因人设 ’ 岗J-I而非因岗设人”、“因人录用而非因岗录用”的现象，在一定程度上影响 了业务能手的积极性，造成了人力资源的相对浪费。根据“公开、平等、 竞争、择优的人性化原则，图书馆应实行“竞争上岗、双向选择”，让符 合条件的人有展示自己才华的机会。 1．合理定岗。合理定岗，首先对本馆所有岗位进行岗位评价，然后再 对图书馆各个专业技术岗位调查分析、获取充分资料的基础上，测定和评 价图书馆各个专业技术岗位之间的相对价值。参加岗位评价的人员，除了 图书馆管理层以外，还应有各部门主任、图书馆业务专家、相关岗位的在 岗任职人员代表等，以保证岗位评价的科学性。 2．正确选岗。在图书馆，通常馆员在某一岗位上一干就是若干年，从 不流动，该馆员是否适合这一岗位，领导和他本人都不甚了解。事实上， 馆员的岗位得到合适的安排，是一项极好的投资，反之可能是一个代价惨 重的错误。世界上没有庸才，有的只是放错了地方的人才。图书馆在管理 方面应遵循“物尽其用，人尽其才”的用人原则，及时地了解馆员在该岗 位上是否能充分发挥专长，是否需要进行调整，设计不同的发展通道，‘以 馆内招聘、竞争上岗等方式，使馆员能够公平、公开地找到自己的岗位。 3．适当轮岗。根据心理学家研究表明，人在长期从事单调的工作和生 活时，常常会有心理疲劳的感觉，即心理老化，这种疲劳促使员工渴望改 变现状，因此，目前很多图书馆都实行了岗位轮换制度，这是为了提高工 作人员工作积极性，避免长期处于同一岗位带来的厌倦和发展的停滞而实 行的一种横向职业发展办法。它的优点在于：第一有利于找到新员工的长 处和弱点，以安排适合的工作岗位：其次有利于在今后的工作中加强与其 它部门的合作，促进相互间的沟通：第三有利于馆员提高应变能力和适应 能力，成为能胜任各项业务工作的多面手。人事改革中的人性化管理使图 1 书馆员有了满意的岗位，为了使馆员充分发挥潜能，为图书馆做出大的贡 献，有效的激励机制是必不可少。 ㈢、完善激励机制，调动员工积极胜，增进社会和谐统一 科学运用激励机制，通过激励来开发职工潜能，激发职工的积极性和 创造性，从而产生努力工作的内在动力。美国哈佛大学的心理学家威廉·詹 姆士在对职工的激励研究中发现，在缺乏激励的一般岗位上，职工仅能发 挥其实际工作能力的20％一30％，但受到充分激励的职工，其潜能发挥到 80％qO％，两者之间存在着60％的差距，可见激励能起到重要的作用。在 图书馆机构改革中，人性化激励机制必将调动、激发员工的积极性、主动 性和创造性，有利于在图书馆内形成向心力和凝聚力，最终