中山市人防指挥信息系统维护项目.docVIP

中山市人防指挥信息系统维护项目 （招标编号： Z 招 标 文 件 广东志正招标有限公司 二零一五年八月目 录 第一部分 投 标 邀 请 函 2 第二部分 用 户 需 求 书 6 总 则 7 第三部分 投 标 人 须 知 10 （一）总 则 11 （二）招标文件 14 （三）投标文件的编制 15 （四）投标文件的递交 19 （五）开标与评标 21 （六）授予合同 28 第四部分 合 同 书 格 式 33 第五部分 投标文件格式 39 商 务 篇 40 表5-1 投标函 41 表5-2 法定代表人证明书/法定代表人授权书 42 表5-3 开标一览表 44 表5-4 详细报价清单 45 表5-5 投标响应与招标文件差异一览表 46 表5-6 重要指标响应表 47 表5-7 投标人基本情况表 48 表5-8 项目负责人/项目经理/技术负责人简历表 51 表5-9 拟为本项目实施/服务主要人员情况表 52 表5-10 2011年以来完成的同类似项目一览表 53 表5-11 中小企业声明函（投标供应商为中小企业时适用） 54 表5-12 投标保证金退还说明格式 55 表5-13 中标服务费承诺书 56 技 术 篇 57 表5-14 维护及维修服务的实施计划 58 表5-15 服务情况表 59 表5-16 培训方案 60 表5-17 采购人配合条件 61 第一部分 投 标 邀 请 函 投 标 邀 请 函 广东志正招标有限公司（以下简称“采购代理机构”）受广东省中山市人民防空办公室（以下简称“采购人”）的委托，对中山市人防指挥信息系统维护项目进行公开招标采购。欢迎符合资格条件的潜在投标人投标。 招标编号：Z采购表编号：行政（15）0290； 项目名称：中山市人防指挥信息系统维护项目 项目内容及需求：(采购货物的名称、范围及主要内容及要求) 项目内容：人防指挥信息系统维护。 预算金额：人民币513,333.00元整 简要技术要求或招标项目的性质：详见招标文件第二部分“用户需求书”的采购项目内容?；本次采购货物必须是产自中华人民共和国境内的货物，合格的投标人应对所有招标货物和服务进行报价，不允许只对部分货物和服务投标报价； 本项目不允许提交备选方案； 该项目招标文件进行公示，公示期自201年月日至201年月日五个工作日，请在中山市政府采购网（/cgzx/）下载?。投标人近三年内（2012年08月至本招标公告发布之日，投标人成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录，由投标人营业执照住所地人民检察院出具《行贿犯罪档案查询告知函》的原件（复印件无效）注：报名时提供符合投标人资格要求的投标人即可购买招标文件（购买招标文件的单位，均被视为已充分理解本公告的有关要求，人及代理均无责任承担其是否符合合格投标人条件而引起的一切后果）。潜在投标人应当在201年月日至20年月日期间（购买招标文件，招标文件每套售价人民币元，售后不退投标截止时间：201年月日 负责安排专人按系统的使用、维护手册的要求进行产品的日常管理和监护，定期检查，并填写好相关记录。 在用户方有重大活动需要保障时根据用户方的要求提供技术服务和支持。 接到系统故障相关信息后1小时内响应，必要时应在4小时内到达现场进行处理。 备注：因大部分信息系统和警报系统涉及人民防空保密事项，故部分系统设备未能公开。 维护服务 ★投标人所投的所有服务必须由原生产厂家或授权代理商提供。 设备故障保修响应时间：中标人在收到采购人请求后1小时内作出响应，如遇系统宕机/系统严重故障方面的问题，工程师在4小时内赶赴现场处理，并在最短合理时间内恢复系统。中标人在收到用户故障机后七个工作日内修复返回给采购人。 服务责任 投标人自愿参与广东省中山市人民防空办公室的服务项目，由于该项目内容涉及内部事项和国家规定的保密事项，投标人应承诺做好保密工作并承担相应的责任。 维护过程中所需要的工具、运费、维修费等一切费用全部由中标人支付。 设立投诉机制，负责监督和提升服务质量。 服务质量达不到要求而又不改正的、出现多次投诉的、出现重大疏忽事故的，广东省中山市人民防空办公室有权单方面终止服务合同，服务费以终止日结算。 在保修期内免费更换的部件，保证是各品牌厂家提供的具有相同功能并附有该品牌标签或相关识别码的备件。 如遇人力不可抗拒的因素（如交通瘫痪、火灾、水灾、台风、暴雨、地震等）、停电、或广东省中山市人民防空办公室原因导致的不能按要求提供服务的，维护服务公司无须负责。 维护工作准则 为了规范投标人维护小组行为，切实履行广东省中山市人民防空办公室系统设备的维护服务职责，提高维护效率，投标人应指定相应的规章制度，对维护服务工作人员的工作行为进行