从“单兵出击”到“协同作战”——我国电子商务产业链有待完善.pdfVIP

N 丽丽_1 从 “单兵出击’’到 “协同作战 — — 我国电子商务产业链有待完善 文／张展鹏 王晖余 屈凌燕 日前在北京、江苏、海南等地调 务商包括第三方支付公司、四大国有 的下一个瓶颈。电子商务交易过程中 研发现 ，我国电子商务产业互动协 银行、股份制银行等；搜索服务商则 积累了庞大数据，对这些数据分析能 调程度依然不高，尤其在业务量急 涵盖百度、谷歌、搜狗、雅虎以及一些 力的强弱决定着企业对消费者和市 剧扩大时，会暴露物流及 网银等方 垂直搜索等；物流服务商覆盖中国邮 场的把握程度，决定着电子商务推动 面的问题，所以需要打造更加完善 政、民营快递公司、外资快递企业与 企业转型升级效果的实现程度。 的产业链 。 电子商务服务商 自建物流配送公司。 “整个电子商务产业链都有待完 “节日瘫痪”凸显产业链薄弱 产业互动协同程度低 善，”艾瑞咨询集团分析师苏会燕点 2010年11月11日，淘宝商城推出 国家信息化专业委员会委员、清 评说，电子商务产业链非常长，需要协 全场五折的促销活动，网民 抢“购”导 华大学教授柴跃廷认为，目前我国电 同作战才能发挥最大效果。 致出现网银瘫痪。ltL~b，“物流短板” 子商务的服务深度与广度不足，发展 在 目前 电子商务发达的杭州市 更是一 目了然，怎样保障 “网购春运” 的空问与潜力及作用还没有得到充分 B2B领域，大部分的电子商务只能做 的通畅，成为电子商务网站必须面对 发挥。一方面，大多数电子商务服务 到 在“线浏览，离线交易”，无法进行 的问题。 都处于网上信息发布及信息沟通、线 “网上支付”。同时，支付体系缺乏多 据统计，去年光棍节淘宝商城单 下交易的层面；另一方面，电子商务 元格局，在线支付工具中，支付宝一家 天销量接近于平时交易量的l0倍，平 服务大多涉及企业链的采购、销售环 独大，缺乏其他有效的竞争主体，这 时淘宝商域的交易量大概 l亿元左 节，覆盖面小，产业内及产业问互动 也在一定程度上影响了网络支付体系 右。这种翻量是整个物流行业没法承 及协同程度低，距离充分发挥 电子商 良性竞争环境的建立。此外，随着一 受的，导致供应链物流体系和支付体 务的作用、促进经济发展方式的转变 些传统企业开始进入电子商务领域， 系集体爆堵，用户当天拍到的产品甚 还有很大差距。 第三方代运营公司等新兴领域也在兴 至过了半个月才收到。 目前，围绕我国4300余万家中小 起。第三方代运营行业是刚兴起的产 光棍节之后，不仅淘宝面临了多 企业而衍生出来的电子商务服务商， 业链条，成熟和专业的代运营企业不 方的巨大压力，淘宝商家和各大物流 分布在 IT、物流、搜索、金融等相关 多，也制约了电子商务的发展。 企业也受到牵连。某淘宝商家称，原 领域。平台服务商包括阿里巴巴、卓越 国际数据公司 (IDC)高级分析师 本在光棍节当天储备了5000件备货， 网、当当网、凡客诚品等；软件服务商 谭斌则认为，目前对电子商务交易数 却没想到订单有2Zff~：。“我现在不得 如金蝶软件、用友软件；支付与金融服 据分析能力较弱将成为我国电子商务 不提前给买家打预防针，提醒其货品 30中外企业文化 201l·7