构建商务智能助力广电腾飞综合数据管理平台在广电运营商中的应用.pdfVIP

，．．≮曼墼掇跏 CCBN2012论文集 CCBN詹l力2 构建商务智能助力广电腾飞 综合数据管理平台在广电运营商中的应用 北京大唐融合通信技术有限公司孙鹏 摘要：综合数据管理平台是电信运营商各业务系统的基石，发挥着重要作用。广电运营商也 清晰的认识到这一点，如何构建适合自己的商务智能，是诸多广电运营商正在思考的问题。 本文从三网融合背景下广电运营商的角度出发，参考电信运营商建设思路，并结合公司在吉 视传媒综合数据管理平台项目建设经验，阐述建立此平台的必要性与紧迫性，并介绍该平台 的架构及功能，以供参考。 关键词：综合数据管理模型管控数据质量商务智能 一、引言 三网融合，拼的是政策、是实力、是创新、是突破，口Tv竞争格局下，OTT(代表什 么含义)给广电运营商带来一片新的蓝海，随着新业务的层出不穷，数据也千差万别，这就 要求在构建商务智能时，需要首先加强对数据的认知和管理。 谈到数据，有结构化数据，也有非结构化数据；有噪音数据，有纯净数据；有业务数据， 也有汇聚数据；有即时数据，也有长生命周期数据；不管何种类型数据，这些都是我们 企业在多年业务发展过程中积累下来的宝贵财富，数据如何提升为信息，通过应用转变成知 识，最终实现价值的转化，这是摆在我们企业面前的一大课题，正如英国哲学家弗兰西斯·培 根曾提到的“知识就是力量”。作为我们广电运营商，特别是处在三网融合大背景下，要想在 规模发展受限的时刻，遵循企业发展战略规划，完成经营目标跨跃式达成，这一课题显的尤 为迫切。 笔者有幸参与吉视传媒综合数据管理平台的规划与建设，本文结合我公司多年在电信运 营商数据域的建设经验，借鉴吉视传媒项目的应用实践，探讨如何进行数据的深度管理、以 及在此之上助力广电运营商构建商务智能、提升业务。 1．综合数据管理平台概述 2．1行业背景 随着有线、高清、互动、宽带、专网几大主营业务全面开展，各广电运营商的信息化 水平也在与时俱进、不断提升，从人、财、物，到BOSS、CC、VOD等建设了一批管理及 业务支撑系统。 目前建设完成的各应用系统确实提高了各部门内部体系的工作效率，促进了局部工作 流程的改善，不过这些独立的系统基本上为竖井式(Silo)建设，“信息孤岛”现象严重，这 给公司的业务经营管理带来许多不便，各系统之间的数据无法实现共享，业务系统和管理 系统之间没有实现完全信息化、流程化对接，信息交换还处在公文、报表、电子表格的状 态。比如财务部门的用户数量及缴费数量与运营支撑系统统计的数量不相符等。网状接口 现象严重，给业务系统带来较大压力，另外，IT的标准体系，如数据标准、编码标准和流 301 ，套墼躐。． CCBN2琦留 CCBN2012论史集 程标准等还比较分散。I目一世备在不同系统中的度量是不同的，同‘身份证在不同系统中 也可能有差异。这类问题都是基础性问题，同时又对上层应用及辅助决策带来极大的隐 患。 2．2业务驱动 要解决公司在信息化建设中存存的这些问题，实现，电运营商的IT建设从面向设备、 面 向】程、面向业务，再到面向管理的转变。我们认为首要任务是，综合运用业务软件 和管理软件的开发集成手段，建设一十实现各系统问信息共享的综合数据管理平台。通过 建屯统一标准规范体系的数据管理平台，管理和维护企业所有信息化系统的基础和核心数 据。这。半台整合现有各应刖系统数据，集中起来统一管理和维护。这样，一方面，可以 实现企业各类信息资源的统一管理和其享，实现各娄业务系统对资源信息访问的一致性和 统一性．另一方面，通过数据信息的集中管理，再辅咀商务智能技术支撑．实现企业资源 信启的完整性和可靠性，为企业经营分析和高层决策提供保障。 统一的综台数据管理半台作为企业信息化建醴的基础，全面整合分散存储的业务、运营、 行业动忐等基础数据，通过肘基础数据进行有效梳理，不断提月数据质量．实现数据共 享，满足业务运营的管理、分析厦预测需求，形成“跨专题全局数据分析视图’设管控能力， 为各岗他人员提供全面、及时、准确的数据及深度服务应