创新为源 为客户创造价值——中国移动山东公司以争做“七个先锋”为载体开展刨先争优活动纪实.pdfVIP

GCA 移 动 风 采 YlD0NGFENGCA 时监测 ．提升了煤矿安 推进 2G、TD—SCDMA、WLAN 或者直接使用笔记本 电脑就能实 平 ；在 日照 ，移动营业 “三网合一”的建设 ，实现 网络资 现 高速上网，有效解决村民居住 大堂经理制”，使每个客 源 的优势互补 ，在 网络村村通的 分散 网络布线费用高、电话线接 侯时间平均下降 2．3分钟 基础上 ，为客户搭建信息高速路 ， 入上网速度慢的问题。 国移动山东公司，围绕 推动信息下乡、入户、进社区。 为在客户快速增长 的情况下 需求 、改善客户感知 ， 中国移动 山东 公 司提 出了 保持 良好 的网络质量 ，山东移动 之气蔚然成风。 “全力 以赴 、追求最佳 、贴近客 建立了以客户感知为标准 的网络 户 、发挥 自身优势、高举旗帜、 评价体系 ，大力推动 自诊断 、自 三网合__．’。ll霉 低成本 、综合利用 、创新营销渠 定位 、自适应 、自愈合的智能化 苣信息高速路 道 、摸 着石 头过 河 、求真务 实 ” 网络维护体系建设 。持续进行 网 的TD建设十项原则 ，推动我国 络优化 ，不断提升 网络水平 ，荣 贡量是客户服务的基础 。 自主创新 3G技术 TD 快速发展 ， 获集 团公司2010年 网络维护工作 中国移动 山东公司大力 实现 了TD 网络全省 17个市区、 一 等奖 所有县城城 区以及重点乡镇 的全 覆盖 ，网络覆盖率 、接通率 、掉 曩j打造个人信息门户囊 线率等各项指标全 国领先 。在此 蠹ll：信息化服务}塞民；生、“ 基础上 ，山东移动大力推进 TD 终端 的普及 。推动手机 电视等 济南移动分公司针对小学生 TD特色业务发展 ，TD客户数全 安全保护推出 “关爱童”订制手 集 团第二 ，TD数据流量全集 团 机 ．它分为 “家长 ”和 “儿童 ” 第一。 两种模式 ，只有四个数字键 ，帮 作为 TD 网络 的有 效补充 ， 助小学生实现亲友一键多人紧急 山东移动大力推进 WLAN无线局 呼叫，帮助家长实现孩子位置定 域 网建设 。全省建设完成 10万多 位等功能 。并可设置上下课 自动 个 WLAN 接入 点 ．网络覆盖学 关开机 时间，受到广大家长 的欢 校 、商场 、酒店 、机场、火车站 、 迎 。这只是中国移动 山东公司根 会展 中心 、住宅小区等近 万个热 据客户需求 ，不断进行业务创新 点地区。方便客户高速无线上网。 的一个缩影 。近年来 ，中国移动 山东移动细分客户群体 ，率先推 山东公司针对商旅客户推出了全 出了WLAN 高校小区和社会