抓好信访工作应从四个方面着手.pdfVIP

一’“ “ 惜口‘…w ”+”‘0 r 办公室业务·2008年第9期信访工作 ～ 新的《信访条例》实施以来，厂 从而形成了党委领导信访、行政主 4．拓宽公开渠道。在坚持厂务 长办公室作为信访接待部门，深感 抓信访、工团协助信访、部门配合 公开、队务公开的基础上，试行党 责任重大，经过两年努力，我厂没 信访的人人有责、个个有为、齐抓 务公开，对阶段工作的重点、群众 有发生一起越级上访、集体上访事 共管的大信访格局。 关心的热点、议论的焦点，及时公 件，群众的合法权益得到了较好的 二、广开言路，及时反馈，畅 开，增强透明度，保障职工知情权。 维护。近年来，为了抓好信访工作 通信访渠道 同时，设立意见箱，开通热线电话， 我们主要做了以下四个方面的工 公开举报，利用监督电话和电子邮 1．建立厂领导信访接待日制 作。 箱，延伸了信访网络。 度。规定每月5日为厂领导信访接 一、加强领导，健全网络，形 5．坚持领导下访。坚持从群众 待日，厂长办公室有专人负责此项 成大信访格局 中来，到群众中去。去年以来，我们 工作，热情接待来访群众，认真记 1．成立信访工作领导小组。由 通过发放征求意见表、召开群众座 录反映问题，安排时间让来访者与 厂长、书记住组长，纪委、工会、党 厂主要领导见面，把背靠背反映和 谈会等形式，收到对厂领导班子的 办、厂办负责人为成员，把信访工 面对面交流结合起来，拉近了领导 意见和建议49条，机关部门的意见 作列入重要议事日程。 与群众的距离。 和建议112条，厂党政主要领导带 2．完善工作制度。进一步完善 2．实行报告制度。坚持特殊时 领机关部门负责同志深入基层，对 了厂领导信访接待日制度，建立了 期信访值班，每天向局信访部门报 职工提出的意见和建议进行调研 重要信访案件督查制度、信访回访 告制度，保证了信息畅通和情况及 和现场解答，并在全厂干部大会上 制度等，形成了依法管理信访工作 时掌握。 通报整改情况。在厂领导班子民主 的格局。 3．认真落实信访反馈制度。对 生活会召开前，纪检部门专门到每 3．健全信访网络。由厂长办公 群众反映的问题，在规定或许诺的 个基层队站征求职工群众对厂领 室具体负责信访接待工作，各部门 时间内向当事人反馈，不让群众受 导班子的意见，将收集到的意见及 依据新条例，受理群众反映问题， 冷落、生抱怨。 时反馈给当事人，并在班子民主生