企业业务竞争的终端表现形式和其成因分析.pdfVIP

管 理 论 坛 FRIENDS OF ACCOUNTING 企业业务竞争的终端表现形式及其成因分析 四川大学工商管理学院 左秀娟 李光金 【摘 要】随着经济全球化和信息技术的普及，企业在终端市场的竞争日益激烈，表现形式多种多样。文章通过建立企业业务的“机器 人”模型，提出了企业业务竞争的五种终端表现形式，并总结了影响企业业务竞争形式的五种成因，即新五力模型，以期为企业制定切实可 行的竞争战略提供理论依据。 【关键词】业务活动；业务竞争；成因分析 一、引言 业未来发展的重要方向。 随着社会主义市场经济的不断推进、网络信息化的不断发 本文根据图1 所示的“机器人”模型总结出以下五种企业业 展，我国企业所面临的竞争环境越来越复杂，企业业务的竞争形 务活动： 式更加多样，出现了技术竞争、管理竞争、人才竞争、价格竞争 1.营销活动。机器人左手的营销活动起始于目标市场又终 等。为了争夺消费者、抢占市场份额，企业与竞争对手之间在与 止于目标市场。为了将适当的产品/ 服务卖给适当的目标顾客， 消费者直接接触的区域展开了激烈的竞争。企业要想在竞争中 企业在营销过程中要注意把握两点：一是如何推广产品/ 服务； 立于不败之地，不仅应该清楚有哪些企业业务竞争的终端表现 二是销售网络的建立。 形式，而且需要找出影响企业业务竞争激烈程度的关键因素。因 2.采购活动。它位于机器人的右手，受制于机器人大脑部 为只有这样，企业在制定竞争策略时才能做到有的放矢，才能在 位品质的控制，同时又影响价格。采购部门常常为了保证质量 这个群雄逐鹿的市场中脱颖而出，实现持续快速发展。但目前对 和降低成本而在自供或外购之间抉择。无论自供或外购，采购 这一问题的研究文献还相对较少。有鉴于此，本文通过构建企业 部门都要严把质量关，不要因为眼前的利益而断送企业的前 业务模型，系统梳理、归纳企业业务竞争的表现形式，并分析其 程，步“三鹿奶粉”后尘。 成因，期望能在实践中为企业竞 争提供有益指导。 品牌 品牌 二、企业业务竞争的终端表 ·赢利模式 ·赢利模式 品质 品质 现形式 （一）企业的业务活动分析 价格 价格 日本战略学家伊丹敬之认 采购 营销 采购 营销 ·推广及渠道 ·自供 ·推广及渠道 ·自供 为，企业基本战略的构成要素包 ·销售及网络 ·外购 ·销售及网络 ·外购 创造 实现 运营（支持活动） 括产品市场机制、业务活动领域、 ·开发 ·设备 ·设施 ·环境 经营资源机制三个方面。迈克尔· ·设计 ·工艺（流程） ·流程 ·规模 波特提出的“价值链模型”则将企 财务 ·规模 人力 财务 创新 人力 ·实力 ·人才