应急物流系统即时响应能力评价.pdfVIP

中国流通经济2009年第9期 口现代物流 物流活性：应急物流系统且I】时响应台旨力的评价 徐霄红，王自勤 (浙江经济职业技术学院，浙江杭州310018) 摘要：本文认为，物流活性是反映物流系统及时满足客户不断变化的物流服务需求的能力指数。它反映物 流系统的灵活性、为客户提供服务的多样性、物流运动的快捷性及各物流环节的衔接性。物流活性由库存活性、运 输活性、包装活性、搬运活性和物流信息活性构成，物流系统的活性分为技术活性和管理活性，技术进步和管理创 新是提高物流活性的源泉。技术进步既可以是其他领域的新技术应用于物流领域，如企业资源规划技术，也可以 是物流领域的原发性技术进步，如集装箱、散装水泥、条形码技术、电子标签等；管理创新则包括标准化、模块化、 延迟响应等。技术进步和管理创新可以有效提高物流系统的战略柔性，提高即时响应能力。 关键词：应急物流：即时响应；物流活性 中图分类号：F259 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2009)09—0024--04 一、引言 二、应急物流即时响应能力 在很长时间内都无法精确预报，应急 物流系统的快速反应能力和物流活性 应急物流是指为应对严重自然灾 刘小群等认为，所谓应急物流能 十分关键。物流系统的柔性化、规模 化、现代化，使得即时响应物流服务的 害、突发性公共卫生事件、公共安全事 力(EmergencyLogisticsCapability)，就 件及军事冲突等突发性事件而对物 是指某特定的应急物流系统，从应急 成本能够下降到接近于普通物流服务 资、人员、资金等的需求进行紧急保障 需求分析、确认，应急物资采购、分拣、 的成本水平。 的一种特殊物流活动。…应急物流系 运输到交付给应急客户的全过程中， 物流服务系统包括直接为客户服 统要实现快速响应，仅仅依靠应急物 在响应时间、响应速度、物流成本、订 务的物流服务传送系统和为物流服务 资储备和物流资源的快速动员及分配 单完成准时性和订单交付可靠性等方 传送系统提供支持保障的物流服务支 机制是不够的，还要有快速实施的即 面的综合反映。…上述定义实际上涉 持系统。借助于计算机信息系统，物流 时响应能力。对于一个物流系统来说， 及了三个要素，即时间、成本、可靠性。 服务传送系统做到即时响应并不难， 要实现即时响应，一是要即时(实时) 由于应急物流的弱经济性特征，成本 关键是后台的物流服务支持系统，这 处理客户需求信息；二是要能即时实 通常不构成系统的目标，而只作为系 部分客户看不到，却是实现即时响应 施。前者如同人的神经系统，后者如同 统的约束条件。应急物流系统常常面 的关键。如货物在仓库存放的状态直 人的运动系统。只有两者都能实现即 临物流基础设施被破坏等状况，不确 接影响到从接到客户订单到发货这一 时响应，相互协调，整个物流系统才是 定性因素很多，可靠性常常是过于奢 订货前置期。汽车运输通常能做到即 即时响应的物流系统。 侈的目标。所以，反映应急物流系统能 时发送，而铁路、水路和航空运输则做 现有文献对基于时间的物流、快 力本质的要素是时间，即应急物流系 不到。所以我们用“物流活性’，这一概 速响应等的讨论，主要关注数据传输、 统的即时响应能力，包括即时决策能 念反映物流服务系统即时响应客户需 订单处理、信息