工作特性、人格特质和工作满关系的实证研究——以高科技软件企业为例.pdfVIP

重庆大学学报(社会科学版) 2010年第16卷第4期 JOtRN、1．f)}‘：Ilf sI’i111‘‘PEdmon)、¨I．16No．42010 55 J、《，QI、l；L、I、}．IcSI|It、(So,,-’ial ：盘 日 工作特性、人格特质与工作满，l-、度 关系的实证研究 ——以高科技软件企业为例 王发明 (山东工商学院公共管理学院，山东烟台264005) 摘要：面对全球化的激烈竞争，企业拥有的具有专业知识的员工是企业核心竞争力的源泉，因此提高员工的 作动机，使其有更高的工作满意度，但也有研究者发现，即使是相同的工作，由不同的工作者来做时，由于工 作者人格特质有所差异，会导致对于这项工作的满足程度有所不同。因此，本研究以5大类人格特质(Big Five)的架构，提出个人的人格特质差异会干扰工作特性与工作满意度的关系。经由多元回归分析的研究结 果发现：(1)学历变量能够显著预测工作满意度，研究生及大学本科学历的工作者，其工作满意度高于大专 及以下的工作者。(2)当工作者认识到工作越具有激励潜能的特性时，工作满意度越高。(3)外向性人格特 质越高的工作者有较高的工作满意度。(4)责任感会正面干扰工作的激励潜能特性与工作满意度的关系。 当工作的激励潜能分数越高时，对于责任感越高的工作者而言，会产生较高的工作满意度。 关键词：工作特性；人格特质；工作满意度 中图分类号：F241 文献标志码：A 文章编号：1008-583l(2010)04--0055-06 一、文献回顾与问题提出 高科技产业存面对令球性的激烈竞争时，企业已经意识到越是依赖专业知 识与技术的产业，必须更加重视企业内部的员丁，因为具有专业知识的员工即足 企业核心竞争力的来源，这种认为“人是组织中最重要的资源”的概念，早在20 世纪30年代行为科学兴起后，管理学家就越来越重视组织中关于人的问题，由 于组织巾的员工能在亡作巾感受到自身的价值以及发／--q．擘氏的机会．将会使T 作者感到满足，并对组织感到认同、对工作本身产生更高的兴趣，进而更愿意为 组织效力，I六l此，x．-t于员工在rr：作中如何能够感到满意便成为研究者的焦点。而 作者特质与组织特征3大类因素。 工作特性对于工作满意度的影响自20世纪70年代就受到学者的重视，而 近年来组织为了应对激烈的竞争，而将自身调整为更具有弹性，工作内容的设 收稿日期：2009—09—19 作者简介：王发明(1967一)，男。安徽定远人，山东工商学院公共管理学院副教授，管理学博士，主要从事 战略管理、产业集群研究。 万方数据 56 r扛陵人学，1≯：扑{(}P；：科，’≯：版) 2010印备~16苍第4期 计上二也更丰富化、多变化，更有自主权，因而需要工 (二)调研方法及样本构成 作者本身具有多样的r作技能；在学术研究方面，许 本研究以面谈和邮寄的方式将问卷发给公司部 多研究者也致力于工作特性的研究，其目的在于减 门丰管或负责人。研究共发出问卷280份，回收问 少T作者的离职或]：作厌烦问题，以增加组织的效 卷220份，删除乱填和不完整的『nJ卷37份，共计有 率和促进组织同标的实现。，由于工作特性会影响工 效问卷为183份，有效问卷的回收率为65．35％。 作满意和]：作绩效等1二作成果(Sims，KellerSz—