展览会质量评估指标体系研究调查问卷.docVIP

展览会质量评估指标体系研究调查问卷 尊敬的朋友： 您好！ 受有关部门委托，我们想对部分展览会的参展商和参观者进行随机调查，以测度目前上海展览会的现状，建立评估展览会质量的指标体系，从而为展览会质量评估工作的开展提供参考意见。 按照随机抽样原则，您被选为受访者。我们衷心希望您能给与协助，回答问卷内的问题。对于您的回答，我们将根据《中华人民共和国统计法》第三章第十五条之规定予以保密，仅用于科学研究的统计分析。 谢谢您的支持与合作 《展览会质量评估指标体系研究》课题组 2005年5月 说明：请您以印象最深刻的一次展会参观为依据，回答以下问题。注意：以下16题的回答都只针对这一展览会。 请在意向选项上打“√”（以下所有问题中，题号前打“*”的可多选） 1.您第几次参加该展会：a.首次 b.第2次 c.第3次 d.记不清 e.其他（请注明）我们认为展览会工作圆满完成的影响因素主要有展览会主承办方、媒体、峰会论坛、主承办方服务、展览场所服务等6个方面，请您就如上因素的重要程度进行评价。（请在选项对应位置打“√” ） 非常重要 重要 一般 不重要 展览会主办方 4 3 2 1 展览会承办方 4 3 2 1 媒体宣传 4 3 2 1 峰会论坛 4 3 2 1 主承办方服务 4 3 2 1 展览场馆服务 4 3 2 1 说明：以下1-16题均可多选 1.您认为展览会主办方应该具备以下哪些要素： a.政府权威性 b.行业影响力 c.有丰富经验 d.其他（请注明）________________ 2.您认为展览会承办方应该具备以下哪些要素： a.政府权威性 b.行业影响力 c.有丰富经验 d.其他（请注明）_______________ 3.您认为媒体的工作应该体现在以下哪些方面： a.正面宣传 b.如实报道 c.反映不良现象 d.监督 e.其他（请注明）__________ 4.您认为展览会应该选择在什么时间宣传： a.展前 b.展中 c.展后 d.不清楚 e.其他（请注明）_______________ 5.您认为展览会主承办方服务应包括： a.服务态度 b.服务效率 c.服务手段 d.跟踪反馈 e.投诉处理 f.餐饮住宿 g.酒店与场馆间往返交通 h.旅游购物 i.休闲娱乐 j.峰会论坛 k.法律咨询 l.外币兑换 m.其他（请注明）________________ 6.您认为以下哪些项可以反映峰会论坛的质量： a.论坛主题 b.演讲者 c.信息量 d.参与性 e.其他（请注明）_______________ 7.您认为展览场馆服务应该包括： a.室内面积 b.室外面积 c.停车场 d.展品运进运出 e.馆内交通 f.会展专车 g.进馆搭建时间 h.撤展时间 i.标识导向服务 j.通讯服务 k.咨询服务 l.餐饮服务 m.登记服务 n.卫生间 o.清洁服务 p.安全保卫 q.便利店 r.其他（请注明）____________________________ 我们认为展览会质量的影响因素主要有展览会规模、专业性、参展商、专业观众等4个方面，请您对如上因素的重要程度进行评价。（请在选项对应位置打“√” ） 非常重要 重要 一般 不重要 展览会规模 4 3 2 1 展览会专业性 4 3 2 1 参展商 4 3 2 1 专业观众 4 3 2 1 8.您认为以下哪些项可以反映展览会的规模： a.展出面积 b. 展位数量 c.参展商的数量 d. 专业观众的数量 e. 普通观众的数量 f.其他（请注明）______________________________ 9.您认为以下哪几项可以反映展览会的专业性： a.展会主题 b.国内外参展商 c.国内外专业观众 d.展品种类 e.其他（请注明）____________________ 10.您认为我们在分析参展商时应考虑的因素有： a.参展商的数量 b.国内参展商在行业中的影响力 c.国外参展商的比例 d.国外参展商的国际影响力 e.参展新产品的比例 f.其他（请注明）____________________________ 11.您认为我们在分析专业观众时应考虑的因素有： a.专业观众数量 b.国内专业观众的行业影响力 c.国外专业观众的数量 d.国外专业观众的行业影响力 e.专业观众的购买决策能力 f.其他（请注明）_______________________ 我们认为展览会效果的影响因素主要有展览会预期效果、历届展览会走势、展览会成交量、新老客户比例、普通观众评价和展览会影响力等6个方面，请您对如上因素的