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4.2 执行过程中:速度第一,完美第二 竞技场上,一个出拳速度快的小个子一定能够击败动作迟缓的大块头,快如闪电,就会瞬间爆发惊人的力量。所有的经济组织无不追求“更高、更快、更强”,它不仅是奥运会的著名格言,也是企业运行的不二法则,企业永远喜欢有速度的人。 “速度第一,完美第二”,是因为完成比完美更重要,而不能因为一味地追求完美,而导致迟迟不能完成任务或严重降低了完成任务的速度。现在不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代。 4.3 执行结束后:结果第一,理由第二 【联邦快递——把客户所托变成使命】 2000年11月初,“象神”台风袭击台湾,带来大暴雨,基隆河水位暴涨,新店、文山及瑞芳地区几乎成了一片汪洋,最严重的汐止地区还出现两层楼高的严重积水,有不少人因此溺毙,台湾全省道路也出现多处塌方,再加上泥石流夹击,电力、电信系统严重受损,台湾地区笼罩在一片凄风苦雨中。 虽然其它的货运快递业者都已停止递送,但联邦快递没有宣布停止服务,所有一线的员工都坚守在岗位上,丝毫不敢懈怠。 “当客户开门的一刹那,看到的是全身滴着水,满脸笑容的刘天一。那时客户的表情只能用‘除了惊讶,还是惊讶’来形容,因为没有人会想到,台风天还能准时收到货。虽然,冒着风雨送货最后只换来一句简单的“谢谢”,不过刘天一依旧笑容满面地表示,“但是我相信,他们将成为我们一辈子的客户。” 在四处都有积水的情况下,送信当然是一件十分危险的任务,刘天一回想,“当时完全没有考虑危不危险、辛不辛苦,心里只想着公司的精神是‘使命必达’,无论如何也得把货送到。 4.3 执行结束后:结果第一,理由第二 我们从不相信信誓旦旦,从不相信别人的承诺,我们只相信已经发生的事实,只关心正在发生的事实和数据。不管白猫黑猫,会抓老鼠的就是好猫!不要总是首先想到给自己开脱,总是先找一堆借口和理由。 眼中有结果,就不会有困难,眼中有困难,就不会有结果,结果和困难是跷跷板上的两极。我们是靠结果生存,我们不能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理!所以,在执行过程中,多想办法,少想借口。 2.1 组织执行力的缺失原因 2.1.4 没有找到有执行力的员工 5%的人看不出是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非——破坏性的做; 10%的人正在等待着什么——不想做; 20%的人正在为增加库存而工作——“蛮做”、“盲做”、“糊做”; 10%的人由于没有对公司做出贡献——在做,而是负效劳动; 40%的人正在按照低效的标准或方法工作——想做,而不会正确有效地做; 只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高——做不好,做事不到位。 【中国企业执行力低下的表现症状】 可见,企业中想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。若员工或团队没有执行力,企业何来的执行力? 2.1 组织执行力的缺失原因 2.1.4 没有找到有执行力的员工 这是因为人员优势的特性是少有的,且是独特的,竞争对手往往难以仿效,也无从取代,是一种非常强大的竞争优势。可以说,优秀的执行人员就是完成任务的一把“万能钥匙”。 其实,执行力归根结底在于人,企业要提升自我的整体执行力就必须先找到拥有执行能力的人。员工是达到有效执行的最终端的实现者。在这个瞬息万变的年代里,唯有员工可以长久地维持企业的竞争力。 2.1 组织执行力的缺失原因 2.1.5 缺乏监督和考核 美国IBM有一位总裁他讲了两句话,第一句说员工不会做你希望他做的,只会做你检查的。第二句说如果你强调什么就会去检查什么,你不检查就等于不重视。 一个成功的企业,离不开科学的预测、正确的决策、严格的管理和有效的监督。制度的落实不仅需要自觉维护,更需要组织监督。大家都上过学,学校老师布置的作业如果不检查,学生会有应付与侥幸的心态出现。 2.1 组织执行力的缺失原因 2.1.6 没有奖惩(考核结果的运用) 故事的结果众所周知,两名爱姬屡次带头违反军规被斩首,再集训时,无一宫女嬉笑喧哗。 吴王阖闾令孙武训练姬妃宫女。孙武挑选百名宫女分列两队,且令吴王的两名爱姬担任队长。列队训练时,三令五申,宫女们还是满不在乎,两名担任队长的爱姬更是笑弯了腰。 2.1 组织执行力的缺失原因 2.1.6 没有奖惩(考核结果的运用) 好的管理理论、管理方案,管理模式固然对企业管理有很大的作用,但是如果做不到奖惩分明,是很难取得实质性效果的。因此,企业战略的实施,关键在于企业要有一个奖惩分明的激励机制。 即使是监督了,检查了,如果对执行力优秀的员工没有奖励,对执行力低下的员工没有处罚,那即使监督检查了又有什么用呢? 2.2 个人执行力的缺失原因 员工能够快速行动,并能够在既定时间内保质保量地完成任务。 员工执行力强,一般是指: 我们可以想象一下自己身边的同事,哪些是执行力强的,哪些是执行力弱的,然后对员工执行力缺
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