桂林正阳步行街企业关系分析.pdfVIP

经营与管理 桂林正阳步行街企业关系分析 唐建民杨开林 (桂林工学院管理学院，广西桂林541004) 摘要：本文通过对桂林市正阳步行街地理位置、经营结构等方面的研究特别是对经营结构、营业收入及人流状况的数 据分析，在企业关系管理方面提出改进措施。 关键词：正阳步行街；企业关系 桂林正阳步行街所处的正阳路是桂林一条具有千年历 重，特别是以专业连锁店为主体的鞋服类商店，同一品牌店 史的古老街道，历来是桂林市政治、商业、文化、戏剧发娱乐 都有3—5家，并且商品种类没有差别，造成了过度竞争；而 中心。桂林正阳步行街，是桂林市一个具商业和游览双重特 与旅游密切相关的休闲、娱乐类比例偏低，价格较高，根本无 性的新旅游景观，处在桂林市的正中心，它东临滨江大道漓 法满足大多数消费者的需要；餐饮类也存在菜品单一与广大 江风景线，西接中心广场，南连杉湖象山，北抵靖江王城。人 游客口味多样的矛盾。错位经营、特色经营和个性化经营， 气与商机的旺盛在很大程度上还有赖于周围环境的烘托，而 能够有效减轻内部竞争的压力，减少内耗，从而增加凝聚力， 正阳步行街则得天独厚地拥有了周围众星托月的神韵。在 发挥整体优势，并且有利于满足不同人群的多种需求，然而 正阳街东北角是王城商厦，西jE面是微笑堂商厦，西面是中 要做到错位经营和特色经营，需要集群管理部门一方面为商 心广场小香港地下商城和八桂大厦购物城，西南面是桂林百 家提供良好的契机和服务，通过限制性政策来避免同一品种 货大楼，成三角之势包围着步行街。 的多家店家间的恶性经营，，给商家及时的市场信息，稳定商 2000年12月31日正阳步行街正式向市民开放，它的规家的经营，加快集群内企业信息和集群外先进技术及研究成 划、设计和建设者都特别注重街区的功能配套，并尽力营造 果的扩散和传播，一方面加强对经营者的培训，使其改进经 浓郁的商业气息、文化内涵和地方民族特色，特别是后来的 营观念、提高经营技术。 商业结构调整，确定正阳街以旅游服务为特色的商业街 二、公用配套设施改进 主题。 商业街服务对象是人，所以商业街要体现以人为本的原 2008年正阳步行街店铺经营类别统计如下： 则，而正阳街以游人居多，但是参与性活动、中低档商业休憩 类别鞋服百货暑傲i妻釜：姨乐眼镜医疗银行掇影警音像：李总计 场所和厕所严重缺乏，致使游人活动时长只能维持在一个小 数量146 31 43 5 21 13 2 4 7 5 7 8 3 295 时左右，最多不超过2小时，这直接影响了他们的购物、消费 比目∞50lO．514．61．7 7．124．410．681．362．371．7 2．372．7lI．Ol100 行为的产生，这就需要各商铺与管理部门联合起来，完善步 经过这八年的发展，正阳街总店铺面积增加了4倍，店 行街内的公共设施，来达到增加销售额的目的。商业街不仅 铺密度增加了2倍，从经营结构上来看向旅游服务转向成果 是购物商业的功能，还应具有文化、娱乐、休闲、旅游、商务的 显著，特别是专门指向外国游客的酒吧、咖啡店达到了6家， 功能。世界著名的商业街，纯购物的商业经济比例只占 但百货、鞋服类商店仍过度拥挤，体闲、娱乐企业比例比 40％左右，其他则是非购物的商业经济。人群在街内的逗留 较低。 时长与其自身在商业街内的消费总额成正比例关系，游人的 步行街的全天人流量是6—8万人(02年数据)，且在活动时长直接关系到各店铺的销售额，因此，中低档的商业 10点和18点出现俩个峰值，节假日时人数将增加2—3倍，休闲、休憩场所对商业集群是至关重要的，在四川非常普遍 显示了强大的