工业工程,标准化,质量体系与科学管理.pdfVIP

维普资讯 七 七 七 七 七 工业工程 七 工业工程、标准化、质量体系 与科学管理 ， 抒 ， 6cc，，／f7。 (首(首都都磊磊 授授)) 纤rc‘}虿呸旦_ F 7／ 一 、 前言 展而言，当然是使 自己的管理水平有7本质上的提 建立现代企业制度的重要内容之一是加强科 高。但从社会横向比较而言，不一定是科学管理水 学管理。当进入一个企业后，如何判断这个企业是 平高的企业，其管理水平就能满足企业现代经营的 否实现了科学管理?它的总体管理状态如何?哪 需要。什么样的管理水平才能满足企业现代经营 些方面达到了科学管理的水平，哪些还没有达到? 的需要呢?第一，从企业内部而言，企业管理者要 有没有一套在行业、国家或世界范围内被人们所公 对 自己的企业充满信心，这种信心的基础是企业现 认的衡量企业科学管理水平的准则?这对于企业 有的管理机制能够保证企业的各项工作顺利进行， 明确加强科学管理的方向、目标和措施无疑是十分 使之达到预期的 目的，从而实现经营 目标。第二， 重要的。 从企业外部而言，顾客能对这个企业有充分的信 所谓企业科学管理，是指企业的管理工作不是 心，这种信心的基础是企业的信誉，企业能够长期 依靠企业领导者运用其权力和经验进行具体指挥， 稳定地为顾客提供满意的产品和服务。当然，企业 而是建立一套有科学依据的管理办法，使各项管理 管理者和顾客两方面的信心需要一种体系来保证， 工作有章可循，秩序井然。这套科学管理办法是什 这种体系既能对企业 内部的生产经营活动垒过程 幺?是企业的制度体系和标准体系。制度体系是 实施有效的控制，又能对市场上顾客的需求给予可 指企业制定出符台国家有关法规要求并满足企业 靠的保证，这就是 ISO9000系列国际标准所规定 自身管理需要的各项规章制度，包括领导制度、劳 的质量体系。其中，ISO9004．1标准提出了用于企 动制度、财产制度、责任制度等，各项制度有机结 业内部管理和建立企业质量体系的指南，ISO 台，配套完整。标准体系是指企业按国家标准要求 9001、ISO9002和 ISO9003标准规定了用于在市 (指 (m／Tl5496 《企业标准化工作指南)、GB／ 场上企业获得外部质量保证的三种不同的质量体 T15497{企业标准体系 技术标准体系的构成和 系模式。一个企业．只有建立起符台GB／Tl9O00 要求》、GB／T15498{企业标准体系 管理标准工作 一ISO9000质量管理和质量保证标准要求的规范 标准体系的构成和要求))，制定出适合本企业生产 的质量体系，才能表明它的管理水平基本上达到现 技术和经营需要的各项标准．并使之配套完整。一 代经营需要的水平，即现代科学管理的合格水平， 个企业，只要建立起比较完善的制度体系和标准体 而且这个水平能为全世界的各工商企业和经济组 系，并付诸实施，这个企业就基本上实现了科学管 织所认可。 理，也就是说这个企业的管理总体上处于科学管理 三、科学管理的特点 的状态。 制度体系的特点是强调企业内部管理的行政 =、科学管理的内涵