区域店铺提升计划.xlsVIP

Sheet3 整体提升目标 店铺提升计划 店铺名称 跟进时间 协作部门 责任人 提升方案 天虹耐克SP 2：加强团队的建设，提升整个团队的凝聚力，培养各岗位能手，让每位同事都清楚自己的定位 培训部 营运部 本月底 杨胜军 3：店铺培训团队和陈列团队的重组，能够做到有效带动店铺培训和陈列工作，从而提升店铺团队的整体技能提升 培训部，陈列部 问题点 总体方向 确保店铺人员架构的合理 店铺陈列团队和培训团队的建设 新员工提升店铺员工的销售技巧及培养新员工的销售技巧， 货品方面 店铺货品特点和走向 让员工及时了解店铺顾客特征及当季货品特点 仓库货品储存 有效利用仓库空间，做到货品摆放整齐，规范 数据管理 储备人员的培养（店长及店助理） 针对店铺的老员工表现优秀的同事进行重点培养，让他们成为店长的左右手 9月上半询 店铺货品防盗 各店铺需按要求执行卖场货品分区管理，责任到人，加强员工的责任心。确保因为货品丢失而导致的人员流失 财务部 商品部 9月上旬跟进到位 员工销售技巧的提升 店铺团队合作能力的提升 店长对货品和数据管理能力的提升 店长需加强对商品管理知识的掌握，每周做好数据分析及是做到与商品部门的沟通，保证销售货品所需 本月底 严格要求开单的准确性和单据的安全性，盘点数据做到及时准确处理 红星通程耐克SC 新世界耐克SC 阿广耐克SC 1：从当前的人员编制方面需要做全面的调整，确保店铺人员的架构合理 ，尤其是一些在店时间较长的员工，需要注入新鲜血液 针对区域内月销售30万以下店铺全部执行此方案 针对区域内月销售30万以下店铺全部执行此方案 店铺环境方面 各项标准管理清单的严格执行，严格督促各店铺利用管理清单来执行店铺的环境自检工作， 卖场硬件设施的管理和维护，做好道具及硬件设施及想换电子设备的维护， 服务方面 卖场气氛与员工精神面面貌的全面改变 员工仪容仪表，严格要求统一化妆，统一服饰，保持工装的整洁度，全面提升店铺员工形象 员工服务技巧的提升 10月上半询 店长必做到能实时的关注现场员工销售状态，带动和督促员工的销售积极性，关注到员工的现场状态，对现场突发时间能做到及时的处理， 销售方面 人员 现场 信息管理与反馈，店长需时刻关注和了解市场需求与竞争品牌销售动态，做到及时反馈，争取最大资源 9月上半询 日常营运管理 店长执行力的加强 9月上半询 针对各店长对公司传达的相关工作执行情况做好及时的跟进，对问题店长严厉处罚，绝不姑息 店铺考勤情况的规范 巡店期间将针对各店每周上交排班表的真实性进行检查，加强执行力，杜绝员工的迟到早退现象，从而更有效的坚强员工责任心 杜绝工作时间无违纪现象 如：上网聊天，打私人电话，吃东西等现象严格处罚。 如：店长会议内容，重点培训要点，陈列方向等 了解重点事项做好传达和执行 对商场工作的配合和支持 针对商场相关信息做好及时传达和反馈，针对商场配合的工作严格执行到位，树立好品牌在商场的形象 备注：解决和实施方案中要有时间步骤、责任到人、跟进步骤和检查情况。 总体方向 问题点 解决方案 实施解决的步骤 责任人 参与人 达成目标 跟进情况 考核人 人员 确保店铺人员架构合理 培养各岗位的能手，让每位同事都清楚自己的定位，成为店铺优秀的成员 1.定位好员工的工作岗位，让人人都能成为店铺的负责人，人人都能够独挡一面，能够好好的把店铺形象做好。2.每个岗位的员工都能够成为最佳营业员，并保持好，共同进步。 店长. 所有员工 合理的分工，做到责任到每个人，发挥每个人的优点。 加强团队合作能力 加强所有员工配合能力，建立强有力的团队精神 1.采取一带一的形式，老员工带动新员工销售积极性。2.卖场人多的情况下，员工之间相互配合，口号的及时呼应，拿货店员之间的相互呼应。3.多组织些店铺活动，让店员有家的感觉，一同做好店铺。 让每位同事都能感觉到自己能够做主，自己为店铺主动付出，发挥团队精神。 VM2能够及时的进行卖场货品的调整，让店员了解当季的产品信息，能够让店员了解滞销,畅销款的库存动态。EKIN能够很及时的让店员了解NIKE的货品最新动态信息，能够及时将货品知识告知店员，并运用到销售中去，并将滞销，畅销款的3BU搭配，很好的放到销售中去。 所有员工.店长. 营造学习氛围,培养产品知识与陈列兴趣 销售技巧的提升 提升店铺员工销售技巧及培养新员工销售技巧。 1.熟悉产品库存 2.货品卖点 3.把握顾客心理 4. 向上推销 5.连带销售 6，让老员工扮演顾客训练新员工，增加新员工的实战经验。 提升成交率，把握好每一笔销售，抓住每一位进店顾客。促成连带销售。 货品 店铺货品特点和走向 让员工了解店铺顾客特征，及当季货品特点 1.建立顾客档案，针对不同的顾客，进行不同的推荐，2.了解当季货品知识，卖点，进行更好的向上推销