大庆社区卫生服务中心工作人员满意度及培训需求调查.pdf

2014 2014年4月 基础医学与临床 April 第34卷第4期 BasicClinicalMedicine V01．34No．4 文章编号：1001—6325(2014)04-0490—04 研究论文 大庆社区卫生服务中心工作人员满意度及培训需求调查 付迎新L2，胡筱3，马霭雯3，韩慧君1，王丽h，廖苏苏h (1．中国医学科学院基础医学研究所北京协和医学院基础学院流行病学与卫生统计学系，北京100005；2．大庆油田 总医院集团远望社区’p生服务中心，黑龙江大庆163453；3．北京协和医学院八年制临床医学，北京100084) 摘要：目的了解大庆社区卫生服务中心人员配置、培训现状、需求、工作满意度及其主要影响因素，为改善社区卫生 服务提供参考。方法采用问卷调查大庆油田总医院集团下属JY和Yw社区卫牛服务中心站所有工作人员。结果 49名(92．5％)工作人员完成了调查。九成以上：I：作人员参加过职业相关培训，培训内容大多为医疗护理技术，但 50％调查对象反馈需要增加健康教育和心理学知识；满意度调查显示95％以上的调查对象对医患关系满意，84％对 技术规范程度和政策扶持满意，但近50％的应答者对人员配置、薪酬福利不满意；其中医生和管理者对人员配置的满 意比例低于护理和其他岗位人员；T龄长的工作人员对工作环境的满意度较工龄短的人员低。结论健康教育和心 理学应成为当前社区I!生服务中心从业人员的培训重点，进一步改善薪酬有助于提高社区T作人员的满意度。 关键词：社区I!牛服务；r：作人员满意度；培训需求 中图分类号：R197 文献标志码：A 0f satisfactionand Investigationjob needsforthestaffin HealthCenter training DaqingCommunity FU Su—sul+ Lih，LIAO Ying．xinl”，HUXia03，MAAi—wen3，HANHui-junl，WANG andHealth ofBasicMedical ofB船ic EpidemiologyStatistics，Institute sciences，CAMS，Sch00lMedicine，PuMc，Be妇ing100005； (1．Dept．of Healthservice 0ilFieIdGene饱l 100084，Chin8) 2．Yuanwangcommunity Center，Daqing HospitalGr叫p，Daqing163453；3．PuMC，Be玎ing at To satisfactionand needstwocommuni— Abstract：objeniVe stmcture，sta卵s investigatepersonnel job training