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经管视线 心理学视角下的人力资源管理探讨 关乐怡 广州资愿企业管理顾问有限公司 摘要：企业的人力资源管理有很多方法，然而心理学理论的介入有效提升了企业人力资源管理的效率，现代企业越来越重视心理学在 人力资源管理中的应用。本文从人力资源管理的多个角度阐述心理学在其中的应用，包括员工职业生涯、精神激励、工资激励等方面以及 EAP的应用。心理学能对员工的行为趋势进行科学的预测，并对其加以控制以及引导，在人力源管理中具有极强的借鉴作用。 关键词：心理学；企业；人力资源管理 中图分类号：D035.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0043-01 一、前言 顾名思义，企业EAP是指企业为其员工设置一套完整的心理援助 所谓心理学在企业人力资源管理中的应用，是指企业在进行人力 以及长期的精神福利支持项目。 资源管理(包括：选拔、培养、激励以及评价等)过程中将心理学的理 通过心理医生或者其他专业人员对员工进行心理诊断，主动与 论以及方法渗透进去，引导员工的工作表现符合企业的要求和发展战 员工进行沟通，了解员工的生活以及工作情况，有效帮助员工解决工 略，故心理学在人力资源管理中具有举足轻重的作用，其为人力资源 作压力大、消极、不满等心理问题，给员工提供心理咨询，资讯内容 管理拓宽了思路。 包括压力、裁员、绩效、灾难性事件等。同时，心理医生以及其他专 二、心理学在人力资源管理中的应用 业人员还对员工进行健康生活培训教育，督促员工建立健康的生活习 (一)人力资源管理的概念及内容 惯。通过这一系列有组织有计划的咨询以及培训能达到提高企业绩效 广义的人力资源管理指企业为了达到发展的目的，采用不同的管 及改善组织气氛的目的。 理理论以及管理技术来制定管理规划，并利用规则进行管理的行为。 三、企业如何应用心理学进行人力资源管理 主要包含：招聘员工管理、对员工的培训及开发管理、薪酬管 正如上文所述，心理学应用于企业人力资源管理有很好效果，各 理、劳动关系管理、职业生涯管理，此外还包括管理规则的制定及对 大企业在经营管理中都开始重视心理学理论的重要性，应用心理学进 员工的绩效考核。 行人力资源管理， 企业经营管理者应注重以下几个方面的问题。 (二)心理学在职业生涯管理方面的应用 (一)创造公平合理的工作环境 职业生涯管理是帮助员工制定职业生涯规划，充分调动员工的积 企业为员工创造公平合理、舒适的工作环境，使员工保持平和 极性，提高员工在多个层面的满意水平。在满足员工物质需求的同时 愉快的心理、不受外界的干扰。公平包括机会、培训、薪酬、奖励等 尊重员工自我实现要求，实现激发员工为企业服务动机的目的，达到 方面的公平，企业只有提供公平的工作环境，才能在员工心中树立形 企业发展的战略目标。 象，使其认同企业文化，提升员工的忠诚度。 (三)心理学在精神调整方面的应用 (二)重视员工的心理管理 俗语说的好“细节决定成败，态度决定高度”，一个企业若要想 经济危机席卷全球，虽然我国经济已慢慢复苏，然而企业缩减工 塑造同行业甚至是跨行业的核心影响力，引导员工积极工作，实现企 资、裁员等的阴影还留存在员工心中，很难发挥员工的工作积极性。 业的战略目标，需要不断激励、刺激员工的工作积极性。企业在经营 因而，企业领导要学习心理学理论，重视员工心理的管理，将心理学 管理过程中，如对员工进行开发和培训、新管理政策的贯彻落实等都 充分运用到管理中，企业才能