探索“4C”教学模式在导游培养中的运用——以山东旅游职业学院导游专业为例.pdfVIP

新校园 XinXiaoYilan 人文社科 探索“4C”教学模式在导游培养中的运用 ——以山东旅游职业学院导游专业为例 曹银玲1刘 萍2 摘要：旅行社行业中处于接待服务第一线的关键成员是导游。作为旅游服务的窗口行业，导游人员的综合素养与 业务技能直接影响旅游服务的整体水平。本文从高职教育的现状和导游人才需求着手，就“4c”教学模式在导游人才培养 上的应用进行了有益的理论和实践探索。 关键词：4C教学模式；技能提升；导游 一、导游专业人才培养中存在的问题 展，充分挖掘实训课程的应用潜力，充分整合学院自有的教学 中国旅游业处于快速发展的黄金期和转轨机遇期，旅游 资源和旅游企业资源，使得实训课程能充分调动学生的自主 行业内的竞争已经转变为旅游人才的竞争。旅游高职院校肩 性，在练中学，在学中做，进而实现职业能力的全面提升。 负着为国家培养实用型旅游人才的重任，导游人才的培养是 旅游人才培养中的一项重要内容。目前，高职院校导游培养中 主要存在以下问题： 游专业的校内实训、校外实习的教学模式，加大导游实践教学 1．没有打破应试教育的模式 力度，调动学生学习主动性与积极性，增强职业核心竞争力， 有些高职院校对自身的办学定位和教学目标不明确，仍 破解导游人才的培养困境，目的是使学生从知识学习到基本 然坚持应试教育，特别是从入学开始就为学生考取导游证而设 技能都得到全面提高，从而培养出社会认可的复合型旅游人 计课程，猜题背题，学生所学知识片面，偏离了职业教育的方 才。 向和素质教育的根本目标。 3．导游专业4C教学模式探索 2理论与实践脱节 针对目前导游教育的现状，山东旅院在4c教学模式上进 导游专业的应用性、实践性很强，学生进入行业的适应期 行了探索。所谓4C教学模式指，在情景交互理念的指导下，抓 一般要求较短。但是当前很多高职院校的教学过程中，理论与 住教室教学、校园模拟教学、实地环境教学、公司实践教学四 实践脱节，注重课堂讲授，忽略了第二课堂作为课堂教学有力 个教学环节，旨在培养学生的接待、讲解专用能力。4c教学模 补充的作用，导致学生学习兴趣不高，对行业的实际操作过程 式作为母系统，教室教学系统、校园模拟教学系统、实地环境 接受能力差，适应能力差，达不到“实用”人才的要求。 教学系统、公司实践教学系统作为其支撑系统，形成了4c教 3．教师队伍的实践水平不高 学体系。． 很多职业院校的教师从学校毕业直接走向教学岗位，满 腹经纶，但缺乏实践经验，难以将实践教学过程很好地贯穿到 生为主体，教师为主导，以现代旅游服务业所需应用能力为主 教学中，如对导游在带团过程中紧急问题的处理、导游带团技 线，设计人才培养方案；围绕满足现代旅游服务业的能力要 巧等问题的讲解只是停留在理论水平，难以用大量的实战案 求，以应用为特征，构建课程稻教学内容体系，以双师型教师 例进行讲解，教学过程太过枯燥。 队伍建设作为提高教育教学质量的关键，以培养学生职业能 二、4G教学模式的研究意义及对当前导游专业教学模式 力为目标，改革课程，以职业能力和促进就业能力为主线，构 的探索 建综合素质、职业能力、岗位技术三位一体的课程目标模式。 14C教学模式的研究意义 通过角色扮演和多媒体课件展示，以就业为导向设计课程内 纵览国内有关旅游教育的文献，结合中国旅游教育的实 容，实现由知识本位向能力本位的转轨。以职业核心技能为基 践，真正适合旅游高职院校“理论与实践相结合、情景交互理