试析“人本管理”理论在图书馆管理实践中的应用.pdfVIP

第31卷第3期 河南图书馆学刊 2011年 6月 试析人“本管理理论在图书馆管理实践中的应用 黄小微 (中共浙江省委党校 图书馆 ，浙江 杭州 311121) 关键词 ：人本管理；图书馆 ；管理实践；应用 摘 要：用 “人本管理”的理论，分析 了图书馆实行人本管理的必要性及 当前存在 的弊端。提出以推进管理创 新、完善管理体制、加强员工培训、通过情感激励等途径来实现 图书馆的人本管理，从而提升 图书馆管理和服 务水平。 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号 ：1003—1588(2011)03-0041-03 人本管理是20世纪8O年代兴起的一种新型管 图书馆员组成的组织．故图书馆人本管理的对象应该 理模式 。体现了管理学与心理学的融合趋势。已发端 是图书馆员。如闵平认为．图书馆的人本管理就是 以 于泰罗的科学管理理论中第一次突现人的因素．发 图书馆员为中心的管理．这种管理模式要求确立馆员 展于梅尧将心理研究引入管理范畴．成熟于威廉 ·大 在管理过程中的中心地位．一切管理活动都是围绕调 内的 《理论》和艾伦．肯尼迪和特伦斯 ·迪尔合著的 动馆员的主动性、积极性和创造性而展开 。从而实现 《公司文化》。将人本管理理论应用于图书馆管理实 图书馆功能的重组和再造．达到馆员和读者对信息的 践中。对于推进图书馆管理创新 ，提升图书馆管理和 开发和利用，使信息资源得以不断创新和增值。郑章 服务水平将起到积极作用。本文以图书馆人本管理 飞、彭一中认为，图书馆的人本管理是以全心全意依 的对象为图书馆员和读者作为基础进行论述 。 靠馆员为管理理念 ，以开发馆员的潜能、提高员工素 质为最主要的管理任务，以尊敬人、重视员工的合理 1 “人本管理”理论综述 需要为管理的宗 旨。以凝聚力、创建员工激励新机制 人本管理把 “人”作为管理的核心和组织的最重 作为管理的基本手段 ．引导馆员树立正确的图书馆 要资源 ，把组织内全体成员作为管理的主体。围绕 价值观、服务观、道德观。从而调动全体馆员的主动 如何充分利用和开发组织 的人力资源 ．服务于组织 性、积极性和创造性，全面实现图书馆 的各项管理 目 内外的利益相关者 ．从而实现组织 目标和组织成员 标。二是认为图书馆人本管理的对象为图书馆员和读 个人 目标的管理理论和管理实践活动的总称。人本 者。对于图书馆人本管理的对象问题，更多的人认为 管理的核心即尊重人 、理解人 、关心人 ．激发人 的热 应该包括图书馆员和读者。因为图书馆虽由馆员组 情，满足人的合理需求，完善人的个性，这样，管理者 成．但图书馆的目的却是为广大读者服务的．因此人 和被管理者都会实现 自身劳动的价值 ．看到光明的 本管理必须包括读者。如蒋永福、陈丽君发文认为，图 未来。感受到做人的骄傲和 自豪。这样的管理才是最 书馆人本管理既注重 “以读者为本”的服务宗 旨．又 有生命力的管理 强调 “以馆员为本”的主观能动意识。图书馆人本管 1．1 图书馆人本管理的对象问题 理的实质是人本思想在 图书馆管理理论与实践中的 在最基本的问题即图书馆人本管理 的对象是什 体现 。即把图书馆管理的核心或重心放在对人的管理 么的问题上，图书馆界还存在认识上的分歧．主要有 上。其 目的在于通过培植人文精神、营造人文环境来 以下两种观点：一是认为图书馆人本管理的对象为图 充分调动和开发人的积极性、创造性，最终达到创新 书馆员。研究人员认为，图书馆是由其工作人员—— 管理和创新服务的 目的。孔慧、王映霞认为．图书馆 收稿 日期 ：2011—04—10 作者简介 ：黄小,~(1975- )，中共浙江省委党校 图书馆助理馆员。研究方向：图书馆管理与实践。 41