遨游书海 残而无障——日本公共图书馆残疾人服务的启示.pdfVIP

图书馆学刊 2011年第 6期 TUSHUGUANXUEKAN NO．6，201l 遂 游 书 海 残 而 无 障 日本公共图书馆残疾人服务的启示 苏文宇 (黑龙江省图书馆 ，黑龙江 哈尔滨 150090) 摘【 要】以大阪市立中央图书馆的残疾人服务为例，深入分析 了日本公共图书馆残疾人服务的现状，并对我国图 书馆开展残疾人服务提 出建议 。 [关键词】大阪市立 中央 图书馆 公共 图书馆 残疾人服务 分【类号]6252 按照 《中华人民共和国残疾人保障法》的定义，残疾人是 表1 指在心理、生理 、人体结构上 ，某种组织 、功能丧失或者不正 时间 服务内容 常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。 1974缸 对面朗读服务开始，朗读者为图书馆员，服务对象为盲人读者 残疾人包括视力残疾 、听力残疾 、言语残疾、肢体残疾、智力 1974年 图书邮递借阅服务开始，服务对象为肢体残疾的读者 残疾 、精神残疾 、多重残疾和其他残疾的人。中华民族 自古以 l975年开始发放肢体残疾读者专用图书包裹与盲人读者专用录音没备 来就有扶弱济困的传统美德。新中国成立以后，特别是改革 1977年 申请设立专门窗口，借阅国立国会图书馆学术文献录音磁带 开放 以来 ，党和国家更是十分关心和重视残疾人这一社会特 1982正 盲文图书借阅服务开始，服务对象为盲人读者 殊群体，通过制定一系列方针政策 ，给予这一困难而脆弱的 1983矩 录音图书借阅服务开始，服务对象为盲人读者 群体特殊的扶持和照顾 ，使其在生活各个方面得到极大的便 当然，该馆在开展残疾人读者服务的初期也遇到了种种 利，能享受到更优质的物质生活。尽管如此 ，由于我国尚处于 困难。例如，图书邮递借阅服务的邮费为图书馆与邮局两方 社会主义初级阶段 ，我 国图书馆在残疾人服务方面 ，无论在 共同支付，双方各付一半，读者是不需要付费的，但在刚开始 技术设备还是服务方法上，与 日美等国家还有很大差距。笔者 开展此项服务时，读者在寄回图书时常常因为邮费问题与邮 曾于2006～2007年间在 日本参加过为期半年 的文化交流活 局的窗口服务人员发生纠纷。为了解决这一问题，图书馆方 动，这期间参观访 问了很多图书馆，留下印象最深的就是 Et 不得不反复对有关邮局说明情况，请求他们对这一规定理解 本图书馆界对于残疾人服务的重视程度。不仅各大型公共图 并执行。像这一类的经验，在我国图书馆开展残疾人读者服 书馆设立针对不同残疾人群的图书室和专 门设备，甚至区级 务时是可以借鉴的。 的小图书馆也会设立残疾人专用的阅览室。笔者认为在残疾 另外 ，在残疾人读者服务刚刚开始时 ，由于读者不了解 人服务这方面 ，日本公共图书馆的做法可以为我国图书馆借 这些服务，申请接受这些服务的读者人数非常少 ，为此 ，图书 鉴。以下，就以大阪市立中央图书馆为例，介绍一下 日本公共 图书馆的残疾人服务情况 ，希望对我国发展图书馆残疾人眼 馆加大宣传力度，在报纸等新闻媒体上介绍这些新的服务项