管理学原理第一二章.ppt

管理学原理 第1章 管理活动与管理学 第一节 管理的概念和特点 学习目标 （1）掌握管理的定义和含义 （2）掌握管理的特点 （3）了解管理作为社会职能的意义 一 管理的产生 管理作为一种普遍的社会活动，存在于一切人类组织之中，管理对于人类社会来说，是自古就有的。 但是管理学作为一门科学,诞生于十九世末、二十世纪初的西方。虽然，就管理实践和管理思想来说，中国的历史悠久，但是将管理学说当成一门系统的学科来研究，在我国不过是改革开放之后的二三十年的事，管理学在我国尚处在起步阶段，相对地属于新兴学科。 自古至今，人类的一切实践活动，从本质上来说，都是为了改善自己的生存和发展条件。 人类与自然一直存在着矛盾：人类需要的无限性与自然资源的有限性之间的矛盾。 而我国处于社会主义初级阶段的主要矛盾就是：人民群众日益增长的物质和文化的需要与较低的生产力水平间的矛盾。如何快速有效地提高我国的生产力水平呢？这就需要政府对我们的社会进行科学地管理。公司要提高效益，就需要对员工进行科学地管理。我们的同学要提高学习成绩，就需要对我们的学习时间、学习习惯进行科学地管理。可见，管理是无处不在，也是处处需要的。 一般的学科发展规律 社会需要（土壤）→个体学说成果涌现（萌芽） →理论广泛研究/运用（发展壮大）→学科诞生（形成） →………… 以管理学为例： 人类共同劳动→自觉分工协作→组织内的管理实践/管理思想→管理学 二 管理的含义 管理活动总是发生在一定的组织之中的，如国家的管理，军队的管理，公司的管理，学校的管理，班级的管理等。国家、军队、公司、学校、班级等都是组织。 组织（Organizations），就是以目标为向导的，经过精心组织的团体。由于组织是由两人以上组成的团体，为达到团体的既定目标，需要对团体成员之间的关系进行梳理，活动进行筹划，为调动各成员间的积极性，需要对各成员进行协调和沟通，需要对团体内的活动进行领导和决策。可见，为了更好地实现团体目标，满足自身需要，人类一直在不断地思考和探索用新的方法和更合理的方式来组织协调群体的活动，这就是管理。 管理，顾名思义，既“管辖”又“治理”。关于管理的定义在学界还没有统一，从不同的出发点和侧重点有不同的描述。 结合我国国内的实际，教材给出的定义是：管理就是在特定环境下，通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效实现组织目标的过程。 三 管理的特点 1.管理的二重性 马克思主义的基本观点是：管理具有自然属性和社会属性。 2.管理的科学性 3.管理的艺术性 4.管理的普遍性 四 管理的作用和意义 1.管理是维系人类正常活动的先决条件 2.管理可以最大限度地促进生产力的发展 3.管理可以提高劳动生产率 第2节 管理学的研究对象及特征 学习目标 （1）了解管理学的学科内容和任务 （2）掌握管理学的学科研究方法 （3）掌握管理学的学科特征 一 管理学的学科内容和任务 1.研究管理活动的主体和客体，（要做的事情）以合理配置资源要素（要完成的任务） 2.研究管理的手段和方法，以充分发挥管理的职能 3.研究管理的思想及原理，以揭示管理的客观规律 4.研究现实的管理环境，以提高管理的绩效 二 管理学的研究方法 我国的管理学研究方法可分为宏观指导方法和微观操作方法两大类。 1.宏观指导方法主要有如下三种: （1）唯物辩证法。 （2）系统法。 （3）理论联系实际的方法。 2.微观操作方法主要有如下五种 （1）案例分析法 （2）比较研究法 （3）定性与定量研究法 （4）历史研究法 （5）观察归纳法 三 管理学的学科特征 1.管理学的综合性 2.管理学的实践性 3.管理学的软科学性 4.管理学的发展性 第3节 管理者的角色与技能 学习目标 （1）描述管理者的定义 （2）区分管理者的类型 （3）识别管理者所扮演的角色 （4）描述管理所需的技能 一 管理者的定义及其重要性 定义和概念的区分 汉语词典：  定义：对于一种事物的本质特征或一个概念的内涵和外延的确切而简要的说明。  概念：思维的基本形式之一，反映客观事物的一般的、本质的特征。人类在认识过程中，把所感觉到的事物的共同特点抽出来，加以概括，就成为概念。  定义是具体的，概念相对於定义就显得