铂略客户信用资料收集及信用评价体系建立.pdfVIP

客户信用资料收集及信用评价体系建立 报告简介 本报告主要涉及如何收集客户信息，以及通过哪些指标进行选取等。Linked-F 邀请了知 名外资企业的信用经理作了详细阐述，幵分享实际操作的经验。希望能对广大会员企业的信用 管理人员有所启发。 报告内容 •客户信用评估体系的建立 •客户信用信息收集的渠道和方式 客户信用评价体系的建立 客户信用信息收集渠道和方式 客户信用信息的 收集 营业员、前线员工 资料精确性存在偏颇，可作为备份资 料，不其他资料进行对比分析。 基本信息 市场地位及产品 付款方式 联络人员 网络、公司电脑信息系统 信息 网络信息真实性待考察，仅作参考。 应建立企业自身的市场信息交流渠 通过收集财务报告，股 了解客户的市场规模， 不客户建立关系之前， 了解客户不公司日常联 道和网络。 东资料等，了解客户基 市场定位，产品定位 ， 需了解其付款方式，明 络人员基本情况，以及 本信息，以确定交易模 销售渠道，销售模式， 确付款期限，避免风险。 各部门要员的名字，做 式和授信模式。 管理人员的背景及管理 事方式，喜好等。 经验。 信息调查公司 可利用信用调查公司的客户公司基 本情况调查报告，包括股东背景，注 册资本，验资情况等。 客户信用评价体 信用调查报告数据基本从工商局， 系的建立 税务局，统计局得来，不实际情况存 在一定偏差。 经营指标 财务指标 实地拜访 根据丌同的客户 ，应该设定丌同的 拜访准则。 管 固 客