急诊科医护人员职业风险与防护.pdfVIP

护理管理 知有关部门。 易怒，尤其是急诊患者往往存在着恐惧、孤独 、不安全感等心理 2.2健康 的心理素质 从事急诊工作的护理人员必须具 特点，有时还不能克制自 己的情绪，甚至做 出不太理智的行为， 有优秀 的心理素质，每天需保持头脑清醒 ，沉着、冷静 ，乐观开 致使护患沟通有时不能有效地进行。 所以急诊护理工作者需胸 朗，举止端庄，仪表大方，待人热情 ，塑造出 良好的职业形象 ，给 怀豁达，体谅患者，包容他们，用他们能够理解 的语言和方式进 患者以安全感。 行有效的沟通，特别在直接与患者沟通时必须慎言、诚恳 ，对于 31111具备良好的身体素质 一些重要的事情和隐私要注意使用保护性语言 ，体现 出对患者 急诊科的工作突击性强，在短时间内可能会有大批 的急诊 的关怀 。 学会有效运用沟通的技巧，可以提高患者满意度，建立 患者，需要连续不断地工作。 因此，急诊科护士需要有一个健康 良好的护患关系，提高医疗服务质量 。 的体魄，体质健康耐受力强，反应敏捷，精力充沛 。 总之 ， 护士 良好的素质和沟通能力可以优化护理服务质 41111具备良好的沟通能力和沟通技巧 量，建立 良好的护患关系，使医院的护理质量得到全面提高，更 沟通既是一 门艺术，也是一种科学的工作方法 ，护士 的沟 有利于促进护理学科的发展 。 通能力直接关系到能否适应不断变化的医疗市场的需要以及 （收稿日期：2011- 10- 21） 护患关系的和谐与否。 急诊患者和家属的情绪非常紧张、焦虑、 急诊科医护人员职业风险与防护 庞娟萍 （清徐县人民医院，山西 清徐 030400） 急诊科是医院抢救危重患者的第一窗口，急诊工作具有不 护理人员在工作中长期频繁接触，对人体皮肤、黏膜、呼吸道等 可预见的特点，医护人员经常接触患者的血液、体液、呕吐物、 均有一定程度的影响，严重者造成皮炎、眼炎。 分泌物等，可因职业暴露，在治疗、护理过程中发生针刺伤、锐 1.4生物因素 2010 年我 国艾滋病病毒感染者和患者 器伤等[1]；急诊科患者大多为各种急、危、重症，稍有不慎即会遭 100 万人；结核病患者约 500 万人 （世界第二位），乙肝病毒携 到患者家属的暴力行为，使他们承受着巨大的精神压力。 因此， 带者1.2 亿，约占人口总数的 10%，携带者 占世界总数的 1/3；急 须加强职业防护, 以保持良好的心理、生理状态,更好地为患者 诊科患者病情危重、急促 ，急诊科医护人员对是否患有传染性 服务。 疾病无法预见。 每天频繁接触患者的血液、体液、分泌物，增加 11111常见的职业危害 了职业暴露的风险，各种侵袭性操作，使感染的危险性增大。 1.1心理危害 急诊科作为抢救危重患者的重要窗口， 21111防护措施 由于患者病种复杂、文化程度高低不一、个人素质差异很大，直 2.1强化培训，提高医务人员的防护意识。 可根据急诊科 接导致他们对疾病治疗、护理的认知程度不同 。 再加上因车祸、 工作的特点，采取多种形式进行职业安全防护培训 ，包括在职 打架、斗殴等入院急诊治疗者不断增多，双方争执过程中常使 医护人员、新上 岗人员、实习进修生等，使医务人员认识到职业 医护人员无辜受伤，日常工作中医护人员看见醉酒患者就十分 暴露的危害，在从事医疗活动过程中，严格执行医院感染隔离 恐惧，但又不能不去抢救 ，导致医务人员心理压力和工作压力 制度、消毒隔离制度及各项操作规程，减少暴露的发生率，保护 增加，精神紧张。