动态环境下的企业竞争情报价值链研究 Research on the Competitive Intelligence Value Chain in Dynamic Competitive Environment.pdfVIP

动态环境下的企业竞争情报价值链研究 ResearchOnthe ValueChainin CompetitiVeIntelligence DynamicCompetitiVe 刘 冰 (南开大学商学院天津300071) 摘要在动态竞争环境中，企业间竞争日益呈现出不确定性、复杂性、动态性与对抗性的特点，企业竞争情报只有不 断提升与发展才能满足企业战略决策的需要。在对动态竞争环境中企业竞争特点及动态环境中企业竞争情报工作新 发展进行深入剖析的基础上，重要构建了基于动态竞争环境的企业竞争情报价值链，全面阐释了竞争情报价值链的运 作机理，并阐明了竞争情报价值链重构的现实意义。 关键词 竞争情报价值链竞争情报工作 动态竞争环境 竞争情报流程是从信息收集到决策付诸实施的、由若干环 链模型，并深人地分析与阐述了价值链运作机理及重构的现实 节所构成的一个完整过程。对竞争情报流程研究一直是竞争 意义。 情报研究的基本问题。Herrir堰J．P．(1997，1999)、France 1动态竞争环境及其对竞争情报工作的影响 BouthillierKathleen Sheare(2003)、MillerJ．P．(2004)、美国中 央情报局(1999)等学者与机构根据竞争情报用户需求分析(规1．1动态环境中的企业竞争20世纪90年代以来，企业内 划)及情报收集、加工、分析与服务(扩散使用)这一线性流程， 外环境复杂而多变，影响企业发展的要素丰富而多样。在这种 归纳总结了企业竞争情报工作的主要程序和基本规律，建构了 环境中，企业通过并购与兼并、进入新市场与新行业、合作联盟 不同的竞争情报流程模型。 等行动来获取竞争优势，以网络组织、虚拟组织、知识组织、模 高质量的竞争情报工作既需要每一个环节高质量的工作， 块化组织等组织形式来击败竞争对手。竞争由原来的静态模 又需要各环节之间相互联系、相互协调、密切配合，构成完整 式演变为动态模式，趋向立体化、多方位，呈现出非连续、非均 的、良性的循环。只有完成这个过程，竞争情报价值才能得以 衡的特点。 提升。 动态竞争环境变化在企业内部引起“共振”，要求企业核心 w．PoweIl 由此，在竞争情报流程基础上，1996年，Timothy 竞争力不断的演化与发展，企业竞争优势来源于对这种演化的 首次提出了“竞争情报价值链”概念。陈峰(2003)基于Herring成功管理。 J．P．的竞争情报循环模型，建构了竞争情报价值链模型。包昌 在动态竞争环境中，企业竞争战略思维发生了根本转变。 火、王日芬于2002年7月在北京“现代企业信息与情报策略高传统竞争战略思维将可持续竞争优势视为能够在较长时期内 层培训班”的“竞争情报的获取和分析”专题报告中对竞争情报 一直存在或维持的优势，其基本出发点是企业挖掘与发挥自己 价值链作了较为详细的表述。 的长处，并且这种长处可以作为竞争优势而长期保持。在动态 竞争情报价值链是由一系列相互联系、密切配合的竞争情 竞争条件下，企业虽然也要保持其竞争优势，但任何企业的竞 报环节所构成的以信息流为主要特征的竞争情报价值创造活 争优势都是暂时的，都有可能在短期内被竞争对手的反击行动 动过程，是以情报价值增值为导向，以为企业决策提供可靠、及 所击败。因此，只有运用复杂理论的新思维，积极主动地破坏 时、有效的情报支持为核心的情报价值创造体系。 自身以及竞争对手的优势并及时创造新优势，企业才能获得真 近年来，随着世界经济格局的演变，企业赖以生存的内外 正持续的发展。 部环境正发生着剧烈变化。企业间竞争日益呈现不确定性、复 动态竞争环境下企业竞争的突出特点