基于竞争优势的精细化管理体系构建.pdfVIP

细化管理体系构建 进入21世纪，我国市场经济制度日益完善，企 和服务上的优质精品，对外要求精准的市场细分和 业发展日渐成熟。在任何成熟的市场中不能指望 客户定位，能够及时准确地把握市场动态和客户需 “机会暴利”。如何获取较竞争对手更为独特的优 求，同时要求精细地打造畅通与市场的渠道，建立 势、能力和资源，已经成为当前企业发展的重要任 内外稳健的沟通桥梁。 务。调查发现，善于经营的企业总是在低利润空间 2．精细化管理体系是针对企业全要素、全过程、 中通过精细化管理实现企业经营各个领域内的竞 全员工的精细管理系统。精细贯穿于企业运营的 争优势，如成本优势、管理优势和技术优势等。纵 全过程，从产品定制设计、原料采购存储、生产加 观世界500强企业的成功之路，无不显示其经营管工、现场管理，到市场营销、售后服务，每一个环节 理的细致人微，精益求精，精细的管理和精心的营 都要求严格控制，不断改进，精益求精。精细化管 销孕育出尽善尽美的产品和服务，这已经成为企业 理体系包括了企业可用资源的全部要素，从内部物 做大做强做久的真谛。面对微利时代，精细化竞争 资资源、资金资源、人力资源、信息资源、时间资源、 已经成为企业竞争中最重要的表现形式，精细化管 空间资源等到外部的市场资源和客户资源，要求对 理成为决定企业竞争成败的关键。因此，研究企业 所有要素资源进行统一、协调、精细、高效的配置管 精细化管理，构建企业精细化管理体系是企业竞争 理。除此之外，精细管理体系是全体员工共同参 实践的需要，也是管理理论进一步发展的需要，这 与、协同推动的一项长久重大的系统工程，要求将 对我国企业提升竞争能力具有十分重要的指导作 目标任务落实到每一位领导和每一个员工身上，对 用和现实意义。 员工不仅进行精细教育和培训，而且进行精心指导 一、构建精细化管理体系的核心理念 和考核，针对一人、一事、一物都要做到精心安排、 企业竞争战略的精细性不仅表现在精细的积 精明管理、精打细算。 累性竞争优势上，而且还表现在企业战略方向选 3．精细化管理体系是整个管理系统精细化的执 择、战略执行的精细化、精确化上。随着知识专业 行系统。精细化管理体系要求按照精细原则来整 化和竞争全球化的发展，企业持续竞争优势精细化 合现有业务流程，该系统包括了对企业经营流程中 管理必然是集内部资源优化、外部结构与关系管理 的各个业务单元分别进行甄别，从诊断问题，识别 为一体的系统性工程。 改善机会开始，到决策、计划、执行、控制、每一个环 1．精细化管理体系是一个内外互通，动态开放 节都进行精细测度和精确评估，实现对非精细环节 的整体系统。精细管理体系是精细思想的核心理 的调整改造。这一体系重在流程改造和方法操作 念“精、准、细、严”的贯彻落实和全面体现，是现代 的执行改善，是在企业规范化和标准化的基础上， 市场精细化竞争下对企业精神精华、文化精华、技 对全流程进行科学细化和合理优化，进而实现“组 术精华、智慧精华的有效融合。精细化管理对内要 织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工 求企业通过精密的作业分工和流程衔接确保生产 职业化”。 芷业蓖置与管理21H3年第7期5 万方数据 |蠢曾嘲 二、基于竞争优势的精细化管理体系设计 进的中间链条，贯穿于企业运营的全过程。精细化 精细化管理体系设计是对精细化管理进行系 测评要求在比照每一项活动进行时所建立的时间 统思考、精心设计的一种研究方法。企业竞争优 和质量两个维度的测量标准点上对实际度量的结 势的积累源于运作的方方面面和企业整个系统的 果进行精细分析，并从细节中发掘差距和原因，进 协调链接。本文在设计精细化管理体系时采用以 而找到改进的方向和发力点，并及时采取相应的改 基础制度、工作方法、生产要素、流程链接、运行机 善措施。 制为主要内容的设计思路，结合PDCA循环理念和