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用人单位内部劳动规则制定的程序 1、正式公布 2、职工参与 一、职工代表大会制度 1、性质 职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表 组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。 2、职工代表大会的职权 1）审议建议权 4）评议监督权 2）审议通过权 5）推荐选举权 3）审议决定权 3、职工代表大会制度的特点 1）组织参与 2）岗位参与 3）个人参与 二、平等协商制度 1、性质 是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。 2、平等协商与集体协商的区别 1）主体不同 2）程序不同 3）目的不同 4）内容不同 5）法律效力不同 6）法律依据不同 平等协商与集体协商的区别 三、信息沟通制度 1、建立标准信息载体 1）制定标准劳动管理表单 2）汇总报表 3）例会制度 4）正式通报、组织刊物 四、员工满意度调查 1、调查的内容 1）薪酬 2）晋升3）工作 4）管理 5）环境 2、调查的目的 1）诊断公司潜在的问题 2）找出本阶段出现的主要问题的原因 3）促进公司与员工之间的沟通和交流 4）评估组织变化和企业政策对员工的影响 5）增强企业凝聚力 3、步骤 1）确定调查对象 2）确定满意度调查指向 3）确定调查方法 4）确定调查组织 5）调查结果分析 * 第一节　劳动关系的调解方式 第二节　集体合同制度 第三节　用人单位内部劳动规则 第四节　企业民主管理制度 劳动关系管理 第六节　劳动安全卫生管理 第五节　工作时间与最低工作标准 劳动法中的集体合同制度 职工民主参与管理的形式 6、法律依据不同 一般为法律规定的事项 广泛 5、内容不同 受国家法律保护 知情、质询与咨询，由当事人自觉履行 4法律效力不同 有严格的法律程序 比较自由，可以议而不决 3、程序不同 订立集体合同，规定企业的一般劳动条件 实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的 2、目的不同 代表由工会选派 职工代表经职工选举产生 1、主体不同 集体协商 平等协商 *