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学工 Student Affairs 高校辅导员工作案例探析 岳海晶 （黑龙江中医药大学佳木斯学院 黑龙江·佳木斯 154007） 摘 要 本文以大学新生寝室人际关系问题为切入点，通过一个比较具有普遍性的案例具体分析和探讨了高校辅导 员实际工作中遇到的学生寝室管理问题。文章主要通过案例背景、案例分析、解决方法和案例启示这四个部分来具 体剖析案例并重点阐述了辅导员解决学生之间矛盾的一些方法和想法，试从辅导员角度探讨加强大学生寝室文化建 设的新举措。 关键词 辅导员 寝室 人际关系 案例 中图分类号：G46 文献标识码：A On Work Case of College Counselors YUE Haij ing (Jiamusi College, Heilongj iang University of Chinese Medicine, Jiamusi, Heilongj iang 154007) Abstract In this paper, take the freshmen dormitory interpersonal problems as a starting point, a more general case specificly ana- lyze and discuss of students dormitory management issues encountered in the practical work of the college counselors. The article mainly through case background, case studies, and case revelation of these four parts to the specific analysis of cases and focuses on the methods and ideas of the instructor to resolve the contradiction between the students and try to explore ways of strengthening the bedroom and cultural construction of university students from the instructor perspective new initiatives. Key words counselor; dormitory; interpersonal; case 1 案例背景 可能是由于大家一次不经意的玩笑、一个不经意的眼神、一个 大一上学期的某一天，147 寝室的4 个女同学突然来到笔 不经意的举动而造成的对方心理上的波动，很难说清楚，也没 者的办公室，进门就提出要求换寝室，理由是寝室实在住不下去 办法调查论证，因此可以采用模糊办法来解决。 了，这4 个女同学正在与寝室里的另外4 个女同学进行“内战”， 值得提出的是在开学初，笔者曾两次去过该寝室，当时寝 双方都不说话，不搭理对方，关系甚为紧张，自觉住在寝室里太 室里同学的关系非常和睦，有说有笑，很合得来。因此，抓住 压抑，每天都不愿意回寝室，已影响到正常的学习和生活。 这一点从他们之间的友谊、日常关系着手，帮助教育他们，让 2 案例分析 他们明确人与人之间的感情是长期相处产生的，来之不易。在 很明显这是一个典型的大一新生寝室人际关系问题。作 长期相处中大家相互了解，相互投缘，彼此觉得很合得来，有 为辅导员，在解决寝室同学之间产生的矛盾和纠纷问题时应该 苦恼、有快乐，大家共同分享、分担，这是很难得的。人的一生 秉承着这样一个原则，即决不能用换寝室的方法，因为换寝室 要有很多朋友，这样你的人生才丰富，因一时不经意失言、失 只能让学生逃避问题而不是解决问题，学生们并没有利用这一 手就不能原谅，就失去一个朋友，甚至树立一个对立面，这是 契机学会如何