企业员工培训有效性优化分析.pdfVIP

2013年第O8期 科技 圜向导 ◇企业与管理◇ 企业员工培训有效性优化分析 翁 杰 周 游 (黑龙江移动公司人力资源部 黑龙江 哈尔滨 150001) 摘【 要】随着我国电信行业的快速发展与通信技术的日新月异，行业垄断被逐步打破 ，知识经济时代的到来让我们深刻意识到，无论是国 家之间、区域之间还是企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，人才是企业保持基业长青和生命力的核心，不断优化、强化企业培训工作，推 动企业从 “人才资源’’到 “人才资本”再到 人“才资产”的建设，是企业人力资源工作的要务，本文从培训管理中准备阶段、实际操作阶段和培训后 期三个阶段入手．对优化培训需求、培训计划、培训实施、规章制度、师资管理、培训评估等模块的方案进行了有效性分析。 【关键词】员工培训；有效性；企业发展 ；培训模块 O．引言 产生的培训从员工意愿、培训形式、效果及使用范围等维度比对，可参 随着我国市场经济体制的不断完善和经济发展，市场竞争 日益激 见表 1。 烈．企业竞争也不再依赖 自然资源、精 良的机器与雄厚的财力，企业若 表 1拉动式培训与推动式培训比照表 要在竞争中占有优势所依靠的是 自身的核心竞争力，这是企业持续竞 争和获益的源泉和动力。在企业核心竞争力的构成中，人力资源是关 键要素之一．是核心管理能力的主要一环，对企业经营的重要性越来 越明显．其中的重点和核心就是员工的培训与开发．因为无论是实现 企业愿景 目标还是近期工作 目标都是由其最有价值的资源即员工实 现的。 企业员工培训的重要战略 目标之一．就是要形成有别于其他企业 的、无法复制的员工核心竞争力，所以培训的效果对于企业 目标的实 现至关重要．甚至决定企业是否可以实现从 人“才资源”到 人“才资本” 的跨越．而对培训工作有效性的评估与优化，则可帮助企业正视培训 管理、改善现状并不断强化培训效果。 1．员工培训的有效性优化 随着企业的发展与行业间竞争的加剧，企业对员工岗位胜任力与 综合素质的要求越来越高，而如何有效的培养出支撑企业战略实现、 快速健康发展的员工队伍．是需要企业人力资源管理者不断思考的问 题．在提升培训有效性的众多因素中，应重点对包含 “培训准备 、实际 操作和培训后期”三个阶段的不同模块开展有效性优化。 1．1需求模块 从表 l可见．企业在完成需求的搜集与分析后．因依据需求的真 培训需求分析是培训准备中乃至整个培训流程中至关重要的部 实动因对培训项 目方案进行合理的设计．企业在制定培训计划时。以 分．是实施培训产生有效效果的前提条件．没做好需求分析犹如 “盲人 强化培训效果为导向设置课程 内容与组织形式．开展 “拉动式”与 “推 摸象”．虽也在前进．但却会导致偏离正确的方向越来越远。成功培训 动式”两种不同类型的培训 ．灵活运用各种培训教学模式 ．如学历研 需求分析 ．可帮助员工认清绩效差距 、帮助企业管理者明确改善业绩 修 、外派交流、E—learning等，积极推动 “推动式”培训向 拉“动式”培训 的有效路径、帮助企业降低培训成本、有效提升培训价值，那么如何开 转化 。 展需求分析呢?一般来讲，培训需求分析应该从组织层面、职务(岗位) 】-3管理制度 层面、员工个人层面开展，其中，通过对组织的目标 、环境等因素的分 培训制度是为企业培训建立一个完善有效并有权威的指导性框 析 ．可以准确找出组织 目前亟待解决的问题以确定培训是否是解决问 架。以规范化、系统化的方式来保证企业培训深入、持久的发展下去。 题的有效方法：对职务 (岗位)所需能力标准与从业者的比对分析结果 培训管理制度模块是企业培训体系组建中重要的基石．只有高效合理 是课程设计的重要依据：员工个人层面需求分析的结果则是知识类、 的培训管理制度才能保证培训工作的顺利进行．否则．培训工作将无 态度类培训课题的主要来源。在实际操作中，面向不同层级、专业类 章可循，陷入混乱。培训管理制度的制定要保证全面性．从培训的宗 别 、专题专项等培训，要综合分析上述_二个层面的分析结果．厘清当期 旨、目标、组织和实施、内容、形式与方法、以及评估等详细界定并分