金钥匙开启居民幸福之门.pdfVIP

社 区工 作 i 理，对社区实行横到边、纵到底的无缝 区网格化服务管理指导中心，负责具体 具桥东特色的服务品牌。如义东社区推 隙服务。 指导社区网格化工作，并将其信息反馈 行 “分级分片、责任社工、一岗多责、 按照 每“格定人、每人定岗、每岗 至区级平台。社区平台对重点人、事、 星级服务”的社区服务模式，将辖区划 定责”的原则，在每个网格设置网格管 单位、场所实施服务管理，建立网格化 分为若干个工作片区，按照居民对社区 理员、民情信息采集员、居民事务帮办 服务管理站，及时解决居民群众反映的 服务的需求程度将片区划分为不同星 员各 1名。网格管理员为网格各项工作 热点难点问题。社区网格服务管理工作 级，“责任社工”在所属片区实行 “一 的责任人，负责组织、协调、推进网格 人员根据一般性工作、协调性工作、突 岗多责”，履行社区居委会全部为民服 管理各项服务工作，直接承担社保、医 发性工作等不同性质的工作类型，采取 务项目，实现 “下去一把抓、回来再分家” 保、劳动就业、计划生育、居家养老等 相应的程序及时进行处置。社区建立民 的服务 目标。再如，建安路社区通过成 事务 ；信息采集员负责采集网格内各类 情 日志制度和民情分析研判制度，确保 立 “自助缝纫社”、引进社会组织服务， 信息，建立社区信息数据库 ；事务帮办 社区情况当日清、动态准、处理快。 实现居民自助、互助和社区居民自治， 员负责为居民代办或帮办各类事务，为 增强社区的凝聚力、归属力和人文关怀， 居民办事提供快捷、周到、主动的服务。 · 在服务品牌上 促进社区文明、和谐与进步。元村社区 每个网格组建一支由老党员、老干部、 突出 金“钥匙服务社” 积极打造 “健康社区”，该社区作为卫 老教师，以及文艺、卫生、治安等各类 桥东区从提升全区社区服务软实力 生部选出的14个试点社区之一，扎实 志愿者组成的综合服务队，充分发挥其 人手，创立了 “金钥匙服务社”。寓意为 开展 “健康 口腔、幸福家庭”活动。平 特长和参与社区建设的积极性，共同参 解开居民困难之锁，开启群众幸福之门。 北社区探索推行 “准物业管理”，摸索 与网格服务。打破 “一人一岗、各干一行” 金“钥匙”体现了社区服务的工作理念和 大杂院的规范化管理和服务经验。 “棉 的条线分割格局，全面实施 “一人多岗、 工作标准—— “您想到的我们做到了， 花团购网”则构筑了 “从田间地头到居 一 专多能、一岗多职”的社区岗位机制， 您没想到的我们也做到了”，让居民群众 民餐桌”的无缝连接，不仅节约了居民 实现 “进一个格、找一个人、办所有事”。 感受到党和政府无微不至的关怀。 的开支，同时让更多的居民参与到社区 建立街道级、社区级、网格员级 三“ 各社区紧紧围绕 “金钥匙服务社” 管理中来，为居民自治搭建了平台。 级管理”平台。街道平台按时完成区委、 这个服务品牌 ，按照 “一居一特色”的 (作者系河北省石家座市桥东区委书 政府交办的社会管理各项任务，成立社 要求，不断推陈出新，培育了一系列颇 记)溷 组建 “社区联盟互助互援 文／陈 红 有了无物业小区报修平台，再也不用跑东跑西找师傅了；居民 囊联盟”会上，牡丹社区居委会主任王月铭介绍了社区的成功做法， 心里疙瘩解开了，老小区改造顺利多了；自从制定公约后，小区群 与会人员耳目一新，纷纷利用共建单位资源，变堵为疏，赢得了居 租乱象明显好转……说起身边的变化，浙