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浅淡汽车客运站的文化建设 无锡汽车客运站务有限公司 汽车客运站的企业文化 一、文化的定义 要想对汽车客运站文化建设有正确的认识，首先要知道文化的定义。现代汉语字典上 对“文化的注解是：①人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和， 特指精神财富。②指运用文字的能力及一般知识。 现代汉语字典注解②是老百姓眼里对文化的理解。老百姓称这个人有文化，就是说他 书读得多，文字功底好。 现代汉语字典注解①是对文化深层次的定义。还有人说：人类生存和繁衍的模式叫文 化。它将“文化提升到了“人类生存的问题上。事实确是如此，优秀的文化将支持一 个民族的生存和繁衍，反之，就会和这个民族一起消亡。 二、企业文化的误区 这几年，汽车客运站都在进行企业文化建设，但在建设的过程中，往往进入了一些误 区。这些误区使得很多企业投入了大量的人力、物力和财力，却没有达到应有的效果。 误区一：简单地把企业文化的建设，变成了一些口号和一些活动。以为喊出口号，组 织一些社会活动，公司就有了企业文化。 误区二：不结合自己企业内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模 式。 误区三：不能够持之以恒，以为企业文化一、二年就可建成，并可一劳永逸，不知道 真正的企业文化需“十年磨一剑。 三、企业文化的定义 1、企业文化不是什么 理解企业文化时，应注意以下几点： (1) 企业文化不是知识，而是人们对知识的态度； (2) 企业文化不是利润，而是人们对利润的心理； (3) 企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情； ．．230．． (4) 企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。 2、什么是企业文化 企业文化是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、．规范；是企业里不成条文、 但被职工普遍遵循的信念和习惯作风。 需要说明的是，首先，企业文化通常是指现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文 化，也不是指将来企业可能形成的新文化；其次，企业文化通常是企业职工所普遍认同。 如果只是企业领导层认同，那么它只能称为领导文化；第三，企业文化必定具有内在性。 企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识并成为企业的文化，那么，必将得到广 大职工的自觉遵循。 四、企业管理三阶段 企业管理可分为三个阶段。第一阶段是经验管理阶段，就是管理者根据他自己的经验 来进行管理；第二阶段是科学管理阶段，就是利用运筹学的方法，用计算机作为辅助手段 来进行管理；第三阶段是文化管理阶段，就是在企业中培养企业文化，使职工树立共同的 价值观，通过这些价值观、道德观来加强管理。 从管理科学的角度看，企业文化可以作为一种高级的管理手段。因为企业中有许多重 大的管理问题都与企业文化密切相关。 当然，这三个管理阶段是相互联系的，在企业中既要有经验管理，又要有科学管理， 更重要的是要有文化管理。以质量管理为例，在经验管理阶段，管理者主要是凭经验观察 产品的质量并对职工的操作进行现场监督：在科学管理阶段则主要是推行全面质量管理， 强调PDCA循环，强调全员的、全面的、全过程的质量管理；在文化管理阶段则要求在职工 中普遍树立“质量就是生命”的价值观。 五、企业文化建设的作用． 未来最具有竞争力的企业，就是有文化的企业。国家的强大在于经济，经济的繁荣在 于企业，而企业的发展在于管理，管理的优劣在于文化。因此，企业文化的建设具有十分 重要的作用。 l、企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程。 企业文化建设有利于提升企业整体素质，这中间包括企业家素质；职工素质；科技文 化专业素质和思想道德素质。企业整体素质提升使得企业具有强大的生命力，能抵御市场 的风风雨雨。 2、企业文化力是企业持续发展的强大内在驱动力。 ·23】． 当企业发展到一定阶段后，现有的规章制度已经无法解决企业内部职工的情感问题(积 极性、忠诚度、职业性等)，企业必须通过一种人文化的情感方式来赢得职工的忠诚，在这 种情况下，企业文化就在一定程度上超越了企业的规章制度。 3、企业文化是企业长寿之道。