11月9日金地天悦湾参观交流总结.pptVIP

时间：2011年11月9日 大门形象岗 着装整齐 站姿端正 仪态严谨 进出车辆敬礼 进出车辆敬礼 车场岗 车场岗 门口岗 销售厅接待岗 销售厅 地面放光 销售厅 物品摆放整齐 保洁员 清洁工具放在栏中 水吧 待客面带微笑 服务员 主动上前送水 服务员 主动上前送水 服务员 巡视回收水杯 洗手间 空气清新 绿化防护 注重细节 绿化 注重细节 清洁员 专用清洁车 样板房接待员 门口迎接 面带微笑 样板房 物品摆放整齐 楼道 转角处压有钢条，防止地毯下滑和抛起。 防滑胶条 楼道 细节 注重细节 提示 需整改内容一----清洁篮子 各项目保洁员都必须配备如左图中的清洁篮子，篮子中统一配置4件清洁物品（2件毛巾、1个清洁刀片、1瓶喷洗剂）。 需整改内容二----清洁车 各项目清洁员都必须配备如左图中的清洁专用车，车内统一配置毛巾、专用铲刀、水桶、扫把、灰斗等。 需整改内容三----洗手间 1.添加放置一些能除异味的花草（如香包）等； 2.每小时喷一次空气清新剂。 需整改内容四----服装 1.白班工作人员的衣服必须用电熨斗熨过，能看到衣服的折痕； 2. 鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮 。 3.定期检查员工的仪容仪表（头发、指甲等）。 需整改内容五----接待员 1.接待员、样板房解说员要主动面带微笑站在门口、电梯口相迎； 2.案场服务的女生上班都必须化淡妆。 需整改内容六----销售厅地面 1.销售厅地面要保证每个星期抛光一次，每个月打蜡一次。 1、销售厅广场的树木和支撑杆，可以用金色软布装饰，提高感观效果。 细节决定成败公司的发展需要大家的努力让我们动起来为美好的明天加油喝彩