论江淮汽车的企业文化带来的启示.pdfVIP

2011年第32期 科技嚣向导 ◇高教论述◇ 论江淮汽车的企业文化带来的启示 陈 琨 (安徽财经大学 安徽 蚌埠 233000) 摘【 ~-]2011年暑期的三下乡实践，是为响应中宣部、团中央的号召，根据省委宣传部、团省委、省委高校工委的要求，以培养在读大学生 体察民情，了解国情的能力为目的而进行的。期间，我院师生一行参观了江淮汽车企业，并进行了认真的研讨工作，从中学习到很多，也发现很 多rq@。我4rl~：kA：n淮汽车的企业特点、发展宗旨、经营 目标等方面做 出总结并根据中国企业文化建设的不足之处提出具体的意见。 【关键词】企业文化；江淮；塑造 1．企业文化的内容 ⑤服务承诺 企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等 ⑥一家亲服务架构 组成的其特有的文化形象 整个企业文化理论系统分为5个要素．即 企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。企业文化的内容 大致可分为以下几点： _ 1．1价值观念 所谓价值观念．是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个 人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观 。可以说，人生 一 参 一 就是为了价值的追求．价值观念决定着人生追求行为 价值观不是人们在 一 ··o ·．． 时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。 企业的价值观．是指企业职工对企业存在的意义、经营目的的价值评价和 ⑦ 4“332”服务管理体系： 为之追求的整体化．是企业全体职工共同的价值准则 4个 目标：信息准确、反应敏捷、处理有效、顾客满意：3个转变：由 1．2企业精神 被动向主动转变、由售后向全过程转变、由个体向全员转变：3个做 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务 、宗 旨、时代要求和 到：培训经常化 、流程规范化、管理信息化；2个完善：服务网络、备件 发展方向．并经过精心培养而形成的企业的精神风貌 网络。 企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来 因 ⑧用户宝典：就新驾者容易遇到的问题．做了详细的解答如夜间 此．它又是企业职工观念意识和进取心理的外化 驾驶注意事宜、如何正确使用离合器、避免轮胎磨损的技巧等。 1-3团体意识 ． 1．4．2江淮汽车的发展 团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念 团体意识是企业 报告期内整体经营情况的讨论与分析 内部凝聚力形成的重要心理因素 企业团体意识的形成使企业的每个 2011年 1—6月．江淮汽车在全国汽车产销分别为915．60万辆和 职工把 自己的工作和行为都看成是实现企业 目标的一个组成部分．使 932．52万辆 ．同比分别增长 2．48％和 3．35％ 在经历 2009和 2010两年 他们对 自己作为企业的成员而感到自豪．对企业的成就产生荣誉感．从 的高速增长后，汽车市场增速明显放缓．一方面是购车优惠政策的退 而把企业看成是 自己利益的共同体和归属 因此．他们就会为实现企业 出、城市治堵、油价上涨等不利因素抑制了部分汽车需求 ．但更主要的 的目标而努力奋斗．自觉地克服与实现企业 目标不一致的行为 原因是基于行业 自身发展规律的理性回归．预计未来汽车业将进人一 1．4企业制度 个平稳增长的阶段 企业制