试论医药企业的社会责任_张丽莉.pdfVIP

2007年第16卷第22期 药业论坛 试论医药企业的社会责任 张丽莉 辽（宁中医药大学，辽宁 沈阳 110032） 摘要：论述企业履行社会责任是一种企业与社会利益双赢的理念，通过分析企业社会责任与企业绩效之间、社会责任与企业竞争力之间、 社会责任与社会效益之间的关系，提出进一步提高我国医药企业履行社会责任的自觉性和管理水平的建议。 关键词：医药企业；社会责任；义务；双赢 中图分类号：F407.7 文献标识码：A 文章编号:1006-4931(2007)22-0017-02 医药行业作为与公众健康息息相关的行业，受到人们的高度 生公司推出新的抗干扰包装的泰诺后，一度损失的市场份额被重 关注，而我国医药企业对企业使命的正确认识，并认真履行自己的 新夺回，而且泰诺也比以前更为著名了。去年，我国发生的 “齐二 社会责任，则是企业作为社会公民的内在要求，也是企业实现可持 药”和 “欣弗”等多起药品安全事件，涉及的企业都遭受了致命的打 续发展的需要。 击，有的甚至已经倒闭。事实证明，企业履行社会责任给企业带来 “企业社会责任”这一概念最早出现于上世纪60年代的美国。 的不仅仅是成本的增加，更多的是长期效益的提升。企业树立正确 企业社会责任是指企业不仅要最大限度地为股东营利，还应当最 的社会责任观念，并积极履行自己的社会责任，把履行社会责任作 大限度地增进股东利益之外的其他社会利益，包括雇员利益、消费 为企业发展战略的重要组成部分，体现了一个成功企业的本色。 者利益、竞争者利益、社区利益、环境利益及整个社会公共利益等。 1.2 社会责任与企业竞争力的关系 医药企业的产品和服务关乎人的生命，因此它的社会责任比其他企 在经济全球化快速发展的背景下，企业的资源优势也在竞争 业都要沉重得多，其中保证医药产品质量是医药企业首要的社会责 中不断地发生变化。企业要在竞争中立于不败之地，必须争取标新 任。另外，保障员工的工作安全、不欺瞒投资者、为顾客提供正确的 立异的竞争资源。社会责任就是一种可降低竞争风险、增强竞争力 产品信息、保护环境、维护社会稳定、提高人们的健康保健意识、减 的资源。一个具有社会责任感的企业能够以消费者的利益为出发 少人类的疾病和痛苦等，都是医药企业应该承担的社会责任。 点，为顾客提供安全的产品，向消费者传递实事求是的产品信息， 在竞争如此激烈的今天，企业是否有必要投入成本来履行企 为消费者提供细致周全的销售服务，这不仅有利于提高顾客满意 业的社会责任?笔者认为，企业和社会事实上是不可分割的两部 度和忠诚度，还有利于吸引新顾客、扩大市场。同时，一个具有社会 分，企业既要追求利益最大化，也要履行社会责任，需要在企业利 责任感、遵守商业道德的企业能够和关联企业保持长期融洽的合 益和社会责任之间找到平衡点。 作关系，得到关联企业的支持，从而大大降低企业的交易成本，降 1 正确认识社会责任与企业利益之间的关系 低企业的经营风险。北京的同仁堂300多年长盛不衰，在于其始终 1.1 社会责任与企业绩效的关系 秉承 “同修仁德，济世养生”的企业精神，坚持 “以义取利，义利共 表面上看，企业承担社会责任必然会导致成本的增加，这与企 生”的经营理念，恪守 “修合无人见，存心有天知”的药德。 业追求利润最大化相矛盾。然而，研究表明，企业的社会责任与经 1.3 社会责任与社会效益的关系 济绩效之间存在着正相关的关系，企业虽然为履行社会责任付出 企业是社会的一个组成部分，企业行为的优劣，可能推动社会 了一定的成本，在短期内也许会造成一定的损失，但它为企业带来 进步，也可能带来社会灾难。同时，社会作为企业的载体，对企业的