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topic06_运作战略,生产运作战略,什么是生产运作战略,运作战略,资本运作战略,生产运作战略的概念,企业生产运作管理战略,资本运作战略框架协议,生产运作战略属于,战略战术运作
第6讲运作战略
一、企业经营环境的变化
二、企业战略与运作战略
三、运作战略的主要内容
小结
华中科技大学管理学院
一、企业经营环境的变化
• 从工业经济到网络经济的变化
从“短缺经济”转变为“过剩经济”
从“生产导向”转变为“顾客”导向
从“大规模生产”到“小规模定制”
从“标准化”转变为“个性化”
从“成本优势”转变为“创新优势”
从“地域”经济转变为“全球经济”
从“多元化”到建立“核心竞争力”
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• 现代企业的经营环境表现出3C特征:
顾客(customer )
追求多样化与个性化
竞争(competition )
TQCSF等全方位竞争
变革(change )
变化莫测的顾客与市场
日新月异的科技
华中科技大学管理学院
• 影响企业竞争力的6大因素
– 价格、质量、品种、交货期、信誉和环保是决定
企业竞争力的6大因素。
– 客户对这6方面因素的满意度越高,企业就越具有
竞争力。价格是客户要获得一定的产品和服务在
经济上的付出;质量反映客户对产品和服务满意
程度的高低;品种是客户对不同产品和服务的选
择余地;时间是衡量以多快的速度响应客户的需
求;信誉是客户在消费产品和享受服务过程中的
各种担保;环保是指产品和服务在生产和消费过
程中对环境的负面影响最小。
– 这6大因素在不同历史时期对竞争力的影响程度是
不同的。
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低 因素 竞争的方式
势 趋 化 变 的 式 方 争 竞
价格 基于成本的竞争
平 水 费 消 民 居
平 水 费 消 民 居 质量 基于质量的竞争
品种 基于柔性的竞争
交货期 基于时间的竞争
信誉 基于服务的竞争
高 环保 基于环保的竞争
在这种环境下, 企业必须有一个长期发展的指导性
计划, 要能够预测未来, 不致迷失方向. 于是, 提出
运作战略问题。
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二、企业战略与运作战略
1、企业战略
2、运作战略
3、运作决策
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1、使命、愿景、战略与策略
• 使命:使命是一个组织的基础,是一个组织
存在的原因。一个组织的使命是由该组织的
业务性质决定的,它应回答“一个组织从事什
么?” 。使命指导一个组织的战略形成以及各
层次的战略决策。
• 愿景:由组织使命决定的远景蓝图。使命和
愿景共同确立了该组织的最终目标。
• 战略:为实现组织的最终目标而制定的计
划,即“重大的、带全局性的或决定全局的谋
划”,它指明了达到最终目标的途径
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