商场营销策略解析.pdfVIP

黄福兴 （厦门信达免税商场 福建厦门 361006 ） 摘 要： 关键词： 一、商场营销的理论介绍 也会因此受到损害。商场的市场定位应在市场调研的基础上, 市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产 对市场环境做深入分析,综合考虑商场内部条件与外部营销环 品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等 境的影响,在市场细分的基础上选择一个或几个适合生存与发 活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的 展的细分市场作为目标市场。 需求目标。西方国家企业经营观念思想演变经历了由“ 以生产 现在商场大部分是以人群作为营销的目标受众，因而在商 为中心”转变为“ 以顾客为中心” ，从“ 以产定销”变为“ 以销定 场营销方面，就可以侧重同类人群的消费心里和行为特征，通 产” 的过程。从观念的演变来看，市场营销的最终目的就是满 过分析这些行为来进行营销，可以更好把握受众。 足顾客的需求，一切以顾客为中心，既反映了社会生产力及市 消费者群体是指由某些具有相同或相似消费特征的消费 场趋势的发展，也反映了企业管理者对市场营销发展客观规律 者组成的群体。同一消费者群体在购物心理与行为上有很大的 认识的深化结果。。 相似性，而不同的消费者群体之间则存在较大的差异。在以群 而商场营销从本质上来说，也是市场营销的一种，只不过 体为营销的中心的商场，可以从以下几个群体来细分市场，从 这种营销是建立在商场的基础之上，所以商场营销也应遵循市 而进行不同的营销策略。 场营销的基本规律，准确地定位市场，分析商场营销的方式， 1.儿童消费群体 合理制定商场的营销策略。 在我国，孩子往往是家庭的核心，儿童的需要在一个家庭 二、商场营销的定位分析 中往往是第一位的，少年儿童的消费心理具有喜欢玩、爱学习、 （一）商品特征分析 好奇、愉快等特征。商家所经营的商品应以营养、保健、安全 商场规划营销策略时，首先应分析商品的特征，根据商品 和促进学习为主。在儿童饮食中，保健、营养应是重。在儿童 的不同特征来定位市场。从顾客的消费需求来看，现代商品可 服装中，品牌服装、高档服装会受少年儿童父母们的欢迎。另 以分为经济商品和感性商品两大类。经济商品是与满足顾客的 外，儿童日用品，比如儿童学步车、尿湿报警器、踢被报警器、 某种基本生活需要相联系的、物质性、经济性的商品，它主要 奶嘴等也会受到家长的欢迎。儿童娱乐市场中，科技智力型玩 体现的是商品内在质量和实际效用；感性商品则是顾客在物质 具以及儿童书籍也是家长和少年儿童的最爱。 性满足之外对心理和精神上的需求，这种需求往往是具有象征 2.青少年消费群体 性的，比如美容、护肤等体现商品持有者社会地位、经济地位 从众与追求个性心理、自尊心理和追求美是青少年的心理 及生活情趣等个性特征和品质。 特征。商场营销的策略应集中在青少年的个性化方面，如个性 经济商品的主要特征是物质性，实用性；而感性商品的特 化的服装、手机、MP3 等为主。 征主要体现在具有较高的附加价值和利润、象征性和易形成潮 3.女性消费群体 流。因此这两种商品的营销策略是不同的，如商场的感性商品 在商场购买活动中，大部分的购买主体为女性消费者，她 的营销策略应重点从产品、促销