对乳腺癌病人凸显人文护理的流程再造.pdfVIP

· 532 · CH INESE GENERAL PRACTICE NURSING February2013Vo1．11No．2C 对乳腺癌病人 凸显人文护理的流程再造 范 云，杨 瑛，满海燕 摘要：[目的]科学构建乳腺癌病人凸显人文护理的流程。[方法]系统分析 2011年乳腺癌病人 380例，在护理过程中融入人文关怀 理念，将人性化服务落实到护理的各个环节中，设计乳腺癌病人凸显人文护理的流程。[结果]乳腺癌病人的人文护理流程，表现在 确立人文护理理念，打造护理文化品牌 ；运用以问题为导向的教学方法，发掘人文护理要素 ；凭借优质护理平 台，落实人文护理措施 。 [结论]乳腺癌病人凸显人文护理的流程、能够提高病人的满意度、提升 医院的美誉度 、揭示护理的关爱本质。 关键词 ：乳腺癌病人 ；人文护理；流程再造 中图分类号 ：R473．73 文献标识码 ：C doi：10．3969／j．issn．1674 4748．2013．06．040 文章编号 ：1674—4748(2013)02C一0532—02 乳腺癌是女性发病率最高的恶性肿瘤 。2011年全球癌症 2．2 忙于护理操作，疏于人文护理 护理人员x,I~L腺癌病人人 发病最新数据统计表 明，乳腺癌病人 138万，发病率居女性最常 文护理缺失的主要表现是护理人员对乳腺癌病人护理工作定位 见恶性肿瘤的首位，也成为中国女性最常见和发病率最高的恶 方面存在偏差，体现在只注重技术操作 ，忽视对病人 的人文护 性肿瘤[。虽然 目前乳腺癌 的治疗有着科学的循证医学依据 ， 理 ；只注重乳腺癌病人护理操作任务的完成 ，忽视病人 的心理感 但是术后的辅助治疗和护理有着更多人性化的考量。在乳腺癌 受和健康宣教指导 。 病人 的诊疗护理过程 中，如何科学循证诊疗 、凸显人文护理 ，让 3 运用 以问题为导 向的教学方法 ，发掘人文护理要素 女人远离乳腺癌 的威胁 ，我科 2011年 1月一2O11年 12月收治 以问题为导 向的教学方法 (PBL)，在临床医学和护理 中的 乳腺癌病人 380例 ，运用流程管理的思想尝试对护理流程进行 运用是以病例为先导、以问题为基础。结合临床护理实践，鼓励 优化与再造 ，取得了一定成效。科学构建乳腺癌病人的人文护 全科护理人员积极参与，寻找乳腺癌病人护理过程 中有关人文 理流程 ，必须确立人文护理理念 、认识人文护理缺失、挖掘人文 护理的议题。如围绕开展 “粉红丝带”活动，如何更切实、有针对 护理要素、完善人文护理的细节、落实人文护理的举措，实现对 性地关注女性健康 ；针对乳腺癌病人性别与护理人员性别的特 乳腺癌病人护理技术与人文的完美结合，体现个性化、温馨的护 定性，如何开展个性化移情或共情 ；在制订个体化护理方案 中明 理服务 。 确护患沟通对传递护士人文关怀的重要性 ；如何贯彻 以人为本 1 确立人文护理理念 ，打造护理文化品牌 的护理理念 ，切实保护病人隐私 ；探讨护理人员缺乏人文护理会 人文护理是指 “护理各种文化现象”，是指 以人为主体 的护 对病人造成怎样 的损害和影响等。 理参与人文现象；其核心是 “护理”，其现象是 “护理人文口I，’。人 4 凭借优质护理平台。落实人文护理措施 文护理特别强调理解人、关心人、爱护人 。乳腺癌病人是 由生 在设计乳腺癌病人的人文护理流程时，我科凭借优质护理 理、心理、精神、文化、环境等综合一体的女性，要求护理人员在 示范病 区平 台，凸显人文护理优势，打造 “粉红丝带、关爱纽带” 乳腺癌病人护理过程 中，充分体现 以理解 、尊重、关爱为核心的 护理品牌 。优质护理服务是在基础护理活动 中，注重护理技术 人文护理，在乳腺癌病人护理活动的全过程时刻体现对人的生 服务和护理人文服务 的有机融合 ，强调病人 的核心地位 ，维护病 命与健康权利的维护、人格与尊严的关注，提供人性化的专业服 人的尊严和幸福 ，无限满足病人的需要和利益的高质量的行为。 务。如果缺失人文护理这一护理专业价