企业培训的链式基础架构设计与运用.pdfVIP

Technology of HRD 开发技术 本栏目由北京双高人才发展中心协办 企业培训的链式基础架构设计与运用 ● 倪 春 内容摘要 本文以企业培训体系三层结构为切入点，着重介绍了一种新型的、柔性化的培 训基础架构设计方法，并用实际案例说明其在大型企业或企业集团培训体系构建中的作用。 关键词 培训体系 基础架构 三层结构 链式 柔性 能力培训 培训模式 我国的企业培训，传统上一般由企业根据经营 加以整合，对项目服务层起基础支撑作用，在培训 需要和队伍状况，设计、策划目标或任务，组织编制 体系中相对较稳定、连续。 教学大纲，开发或选择讲义、教材等资源，并制定配 从上述定义来看，我国企业传统的培训工作没 套的奖惩制度确保顺利实施。 这种以管理意志为主 有对三个层级按各自功能特点分开规划、 设计、建 导、有着浓重学校教育色彩、缺乏灵活性与针对性 设，三个层级之间一般采取硬性绑定，这必然造成 的低效培训，长期困扰企业领导者、受训者和培训 培训体系对企业发展和变化的感知不及时，造成培 工作者。 上世纪九十年代开始，我国部分企业的培 训资源开发无序浪费， 进而影响培训工作的有效 训工作者开始借鉴国外能力模型引导的职业教育 性、灵活性。 而引进的新模式，主要擅长解决基础架 模式，尝试在能力分析的基础上，开发模块化的课 构层问题，不仅不能直接解决我国企业培训体系的 程包，满足受训者能力提升的个性需求，试图通过 多层面问题，更因其自身设计原理的局限，无法对 培训工作自身的变革来扭转被动局面。 但是，若干 新培训体系建设带来启发和支撑。 年过去，模块化能力培训的新模式在我国企业界仍 从纵向和横向相比，近三十多年，中国企业的 然没有显露出良好生命力。 为什么在企业越来越重 外部环境和内部生态始终处于发展、变化的活跃状 视培训的大环境下，困境如此难以突破？ 要找到问 态， 因此培训体系在总体上必须既具有敏感性，又 题症结，首先应该从企业培训工作的运转机理也就 具有柔韧性。 这个总体要求对培训体系中三个层级 是培训体系入手进行思考。 的具体要求各有侧重，并逐级向下传递，传递到基 础架构层的要求是保持稳定性、增加灵活性。 一、培训体系三层结构模型 二、链式培训基础架构 本文认为，企业培训体系是从上向下由管理制 度层、项目服务层、基础架构层组成的，以协同实现 基础架构层是培训体系的起点，因此，能否设 对资源加以利用、为企业和员工提供服务、达成管 计出满足要求的基础架构，成为培训工作转型的制 理意图的综合目标。 管理制度层要解决的是监督、 约因素，成为新的培训体系建设的关键环节。 江苏 制约、引导等动力和方向问题，它的关键作用在于 省电力公司对这样一个课题的研究探索始于2003 承接企业阶段目标、长远战略、价值取向等管理意 年，到2007 年开始形成一种链式培训基础架构，并 志，在培训体系中相对较活跃；项目服务层是管理 在此基础上以“单元制能力培训”为主导思路，完成 意志的具体实现手段和载体，也是直观呈现出来的 了管理制度层、项目服务层的系统建设，培训体系 培训项目、培训模式等有形服务，是培训体系的价 的运行逐年步入良性循环轨道。 值载体；基础架构层则负责对